Тексти повертають популярність, а TikTok-тренди й далі задаватимуть тон для віх соцмереж 2024-го. Водночас добірки фото будуть зручним способом поширювати буденні моменти для все більшої кількості користувачів. 

Платформа керування соцмережами Hootsuite опублікувала низку прогнозів щодо основних платформ і підходів до них. Розповідаємо, які тренди діятимуть у соцмережах 2024 року та на що звертати увагу у своїй SMM-стратегії.

Текстові дописи повернуть популярність

Хоча в останні місяці ситуація в X (раніше Twitter), схоже, стабілізувалася, невизначеність на платформі дала можливість багатьом іншим застосункам відхопити частину ринку 2023 року:

• Mastodon має 1,7 млн активних користувачів щомісяця.
• Bluesky Social, який працює лише за запрошеннями, наразі має понад 1 млн активних користувачів.
• Застосунок від Meta Threads, який вибухнув у липні 2023 року, досягнув понад 44 млн щоденних активних користувачів.

Проте відмовлятися від X поки що зарано. Платформа все ще залишається найпопулярнішим текстовим застосунком серед соцмереж навіть попри те, що користувачі не зовсім впевнені, як її називати.

Платформа заявляє, що її користувацька база цьогоріч перевищила 540 млн й протягом наступних п’яти років зросте до понад 650 млн (хоча Statista повідомляє про дещо нижчі цифри, а також про падіння кількості користувачів у всьому світі).

𝕏 monthly users reach new high in 2023 pic.twitter.com/trqLGBEvvA

— Elon Musk (@elonmusk) July 28, 2023

Утім, популярність нових конкурентів дала зрозуміти одну річ: люди прагнуть читати більше текстів, і не лише на традиційно текстових платформах.

У Facebook текстові дописи все ще приносять чималі охоплення. Також стають популярними текстові пости в LinkedIn. Це й не дивно: тексти потребують менше часу на створення (особливо якщо ви використовуєте інструменти ШІ).

Рекомендації:

• Створіть акаунти на Mastodon, Bluesky та Threads, щоб зайняти юзернейм вашого бренду, навіть якщо у вас ще немає часу інвестувати в них.
• Шукайте можливості перепрофілювати свій текстовий контент для інших платформ (наприклад, репост ваших твітів в Instagram).
• Не видаляйте свій акаунт X і не зменшуйте кількість твітів щотижня.
• Відшліфуйте свою маркетингову стратегію для X та уважно стежте за тим, чи продовжує ваша аудиторія взаємодіяти з платформою.

Соцмережі стануть новими пошуковими системами

Якщо ви хочете отримати реальні поради від реальних людей, Hootsuite зазначає, що пошукова видача Google не завжди підходить для цього так, як соцмережі.

Find more statistics at Statista

Нещодавні опитування показують, що соцмережі є другим за популярністю способом, за допомогою якого зумери ухвалюють рішення про купівлі. Схоже, що Google небезпідставно хвилюється, що TikTok, Facebook та Instagram зазіхають на його територію. Зокрема, TikTok тепер інтегрує результати пошуку Google у свої результати в застосунку, а також додає пошукові інструменти.

#TikTokSearch now displaying external links to Google Search. @MattNavarra pic.twitter.com/cAxNufLA3p

— Radu Oncescu (@oncescuradu) September 19, 2023

2022 року серед тактик SEO в соцмережах переважало додавання ключових слів у підписи та профілі. Зараз стратегії платформ розвиваються, щоб відповідати пошуковим намірам. Соцмережі можуть видавати в результатах пошуку і «вічнозелений» контент, опублікований кілька років тому. І чим більший інтерес викликають ці дописи, тим більша ймовірність того, що вони піднімуться в топ результатів пошуку.

@hootsuite

Ranking the captions our new AI instagram caption generator wrote to announce its own launch #copywriting #aiwritingassistant #instagramcaption #aiinstagramcaption

♬ I Think I Like When It Rains – WILLIS

Рекомендації:

• Добирайте релевантні ключові слова та включайте SEO-такти у ваші контент-плани та стратегії соцмереж. Утім, це має доповнювати їх, а не бути основним напрямом.
• Створюйте контент, який відповідатиме на найпоширеніші запитання у вашій ніші. Освітній контент має набагато більше шансів з’явитися в результатах пошуку, навіть через кілька місяців після публікації.

Довші відео знову стануть популярними

Соцмережі продовжують збільшувати максимальну довжину відео. Зазвичай ідеться про відео від двох до п’яти хвилин, але в Instagram вони можуть тривати до 15 хвилин. TikTok тестує таку ж довжину, а  X (Twitter) запустив преміумпідписку яка дає змогу користувачам завантажувати відео до двох годин.

Користувачі тепер часто шукають відповіді та поради в соцмережах, тому автори контенту мусять мати можливість докладно відповідати на запитання, а це займає більше часу.

Крім того, люди частіше заходять у соцмережі, щоб вбити час і розважитися, ніж будь-коли раніше. А платформам вигідний вищий відсоток утримання користувачів і можливість показати більше реклами. У Hootsuite припускають, що саме тому, зокрема, Paramount нещодавно опублікував повну версію серіалу Mean Girls на TikTok.

2024 року соцмережі готові забрати ще більший шматок пирога вільного часу, тому long(er) — це новий short.

Рекомендації:

• Експериментуйте з публікацією відео до двох-трьох хвилин в Instagram Reels і TikToks (і завантажуйте їх без водяних знаків, щоб ви могли легко перепостити їх).
• Спирайтеся на свою «вічнозелену» відеостратегію — створюйте, зокрема, більш позачасові, глибокі відео, які містять оригінальний звук і відповідають на запитання вашої аудиторії.
• Не діліть тему відео на кілька частин, якщо це не є абсолютно необхідним. Але й не робіть довге відео заради довжини — переконайтеся, що воно цікаве для перегляду.
• Додавайте до підписів або опису відео позначки часу, щоб глядачі могли легко орієнтуватися в контенті.

Залучення перейде від стрічок до повідомлень

Сьогодні стрічки соцмереж переповнені новинами, мемами, авторським контентом, рекламою, органічним маркетингом від брендів. Органічні й невідредаговані пости від друзів і сім’ї знайти важче. Та і люди постять все менше через відчуття браку залученості.

Stories для «Близьких друзів» — точно не єдине приватне місце, де користувачі Instagram діляться з друзями особистими оновленнями. Більше взаємодії відбувається в прямих повідомленнях.

Керівник Instagram Адам Моссері в епізоді подкасту 20VC сказав, що більша частина зростання Instagram припадає на історії та DM (direct messages). Можливо, саме тому команда Instagram розробила багато нових функцій, орієнтованих на DM, як-от текстові оновлення статусу, на які можна відповісти, і канали трансляції.

SMM-никам буде важче відстежувати залучення акаунта, а самим брендам й організаціям потрібно звикнути до того, що Direct є улюбленим методом комунікації для більшості користувачів соцмереж.

Рекомендації:

• Заохочуйте свою аудиторію надсилати вам запитання та відгуки.
• Підготуйте свою команду до оброблення повідомлень від читачів.
• Налаштуйте автоматичні відповіді на прості запитання, які часто ставлять. Також позначте час доби, коли ваша команда не в мережі.
• Використовуйте UTM-мітки, щоб відстежувати (принаймні частину) трафіку, який ви отримуєте від DM-дописів.
• Подумайте про створення каналу трансляції в Instagram (хоча він доступний не всім). 

Поширення стануть важливішими за вподобання, коментарі чи підписки

Кожен SMM-менеджер хоче розширити своє охоплення, але якщо ви коли-небудь намагалися купити підписників або лайки, то такий результат може розчарувати.А в гіршому варіанті — спричинити бан чи зниження активності.

Коментарі, вподобання та підписників можна накрутити. Але є один сигнал залученості, де це зробити набагато складніше, — поширення. Коли хтось ділиться вашим контентом в Stories, DM або поза платформою, ви знаєте, що він готовий поручитися за вас перед власною аудиторією.

Коментарі та вподобання все ще залишаються цінними сигналами залучення, але якщо ви створюєте свій контент для того, щоб ним ділилися, то вподобання та коментарі все одно з’являтимуться. А навпаки — не завжди так.

Такі платформи, як Instagram, TikTok та X вже показують кількість поширень, або тестують їх.

Поради:

• Чітко визначте свою ЦА та її інтереси.
• Дослідіть свої найпопулярніші дописи та проаналізуйте, що зробило їх успішними та як ви можете повторити цей успіх.

Telegram може стати наступним суперзастосунком

Оскільки Direct стає все більш популярним, такі застосунки для обміну повідомленнями, як Telegram, можуть стрімко зрости. Платформа має понад 800 млн активних користувачів щомісяця й отримує приблизно 2,5 млн нових реєстрацій на день.

Хоча Telegram існує з 2013 року, він довго не ставав повноцінною соцмережею. У Hootsuite кажуть, що частково цьому допоміг Володимир Зеленський, який постійно використовував застосунок для комунікації після повномасштабного вторгнення Росії.

Те, що колись було застосунком для надсилання захищених повідомлень друзям, тепер має багато привабливих соціальних функцій, які платформа продовжує додавати. Це, зокрема:

• групові (до 1000 користувачів), секретні та відеочати;
• підтримка медіа, покликань, файлів, музики та аудіоповідомлень в чатах;
• канали;
• платіжні боти для переказу грошей

2021 року в застосунку з’явилася рекламна платформа, яка дає змогу брендам надсилати спонсорські повідомлення на канали з понад 1000 підписників. Маркетологи можуть розглянути можливість інтеграції Telegram у свої платні стратегії.

Рекомендації:

• Використовуйте перехресне просування вашого каналу (з покликаннями) для вашої аудиторії в інших соцмережах.
• Зареєструйтеся в рекламній платформі Telegram і поекспериментуйте зі спонсорськими повідомленнями.

Від редакції: Хоча Telegram і є одним із найпопулярніших застосунків і джерел новин для українців, усе активніше звучать заяви про російський слід у ньому, незахищеність даних і потребу відмови чи блокування в Україні. 2024 року ці розмови триватимуть, але до чого вони призведуть — поки невідомо, адже настільки зручних альтернатив немає, а Telegram активно використовують не лише пересічні громадяни, а і влада, медіа та бізнеси.

---

Підпишіться на нашу імейл-розсилку, щоб двічі на тиждень отримувати листи з найважливішим із медіасвіту: новинами, історіями, можливостями та прикладними порадами.

---

Fediverse — майбутнє соцмереж 

Fediverse — збірна назва для мережі децентралізованих сервісів, як-от Mastodon, Bluesky і Threads. 

На відміну від традиційних соцмереж, децентралізовані платформи використовують блокчейн або однорангові мережі для розподілу інформації між багатьма серверами. Тобто дані користувачів не обмежуються одним сервером і жодна організація не контролює їх. Якщо під’єднати достатньо таких мереж, ви можете безперешкодно спілкуватися між ними.

Користувачі однієї мережі у fediverse можуть стежити, взаємодіяти й ділитися контентом з користувачами іншої мережі. Тут важлива приватність, незалежність, спільнота і зв’язок.

Водночас, хоча потрясіння на X цьогоріч змусили деяких маркетологів поставити під сумнів концепцію традиційних (централізованих) мереж, платформі вдалося зберегти більшість своїх користувачів.

Крім того, більшість децентралізованих мереж все ще занадто складні з технічної точки зору для більшості звичайних користувачів.

Рекомендації:

• Почніть розробляти стратегію, орієнтовану на спільноти. Це стане важливою частиною децентралізованого майбутнього, але так само актуально і для традиційних соцмереж.

Кожен допис у профілі буде «фотозвалищем» (photo dump)

Каруселі зараз є ефективним форматом публікації в Instagram, а відколи TikTok запровадив фоторежим, вони злетіли й на цій платформі.

«Ви, мабуть, помітили, що останнім часом ваші друзі рідше пишуть в Instagram. Але зробіть нам послугу і перевірте їхні останні пости — це ж просто фотозвалище, чи не так? — пишуть у Hootsuitee. 

Зараз є понад 3,6 млн дописів в Instagram з хештегом #photodump. І хоча ця назва може наштовхнути на думку про відсутність кураторства чи стратегії, це зовсім не так.

Формат мультифото дає змогу авторам і брендам розповідати довші історії, брати участь у фотографічних трендах і спілкуватися зі своєю аудиторією у спосіб, який відчувається автентичним і нефільтрованим.

Каруселі — це також чудовий спосіб донести багато інформації, не інвестуючи в дорогий і складний у виробництві відеоролик. В Instagram ви можете поділитися до 10 фотографіями або відео в одному дописі, а в TikTok — до 35 слайдів.

Формат дає більше охоплення та кращу залученість за менші гроші.

Рекомендації:

• Ретельно плануйте свої каруселі та пам’ятайте, що перше фото — ключове. Захопіть свою аудиторію гачком, який змусить її прокрутити до кінця.
• Слідкуйте за трендами, що стосуються фотографій, особливо в TikTok. Якщо ви зможете придумати знімок, який має сенс для вашого бренду, висока залученість майже гарантована.
• Якщо ваша перша публікація не принесла успіху, тестуйте далі. Пограйтеся з різними стилями й довжиною каруселей.

LinkedIn завойовує любов зумерів

COVID-19 перетворив LinkedIn з місця для професійних новин, кар’єрних порад і робочих хвастощів на стрічку, наповнену особистими анекдотами та селфі вихідного дня.

Але тільки-но ми почали звикати до того, що професійна платформа стає особистою, як LinkedIn впровадив деякі зміни в алгоритмі, які надають пріоритет професіоналізму, включно з тим, який фокусується на «знаннях і порадах», особливо серед експертів у певній галузі та людей у мережі користувача. За словами LinkedIn, користувачі вважають найбільш цінним контент, який ґрунтується на знаннях, особливо якщо його розмістив хтось знайомий.

Якщо ви хочете, щоб ваші пости стали вірусними в LinkedIn 2024 року, вам потрібно ще активніше розвивати свою особисту мережу та залучати підписників.

Ще одним показником того, що все більше зміщується в бік професіоналізму, є нова функція Top Voice від LinkedIn. Платформа надає ці значки авторам, які «діляться цінним досвідом за допомогою контенту, що демонструє їхній унікальний, оригінальний внесок у певну тему».

Ще одна важлива тенденція для LinkedIn 2024 року: покоління Z отримає більшу частку користувацької бази платформи. Ця демографічна група зростає на платформі найшвидше і вже випереджає своїх старших колег, коли справа доходить до додавання зв’язків на платформі. Усе тому, що вони шукають місце для щирого святкування досягнень на противагу FOMO-контенту інших соцмереж.

Рекомендації:

• Скоротіть кількість особистих дописів на користь професійного контенту та постів, які підкреслюють вашу експертизу.
• Надайте пріоритет розширенню особистої мережі та бази підписників.
• Підсильте себе або свій бренд як експерта в певній галузі
• Приведіть до ладу свою стратегію в LinkedIn і залишайтеся активними.
• Не ігноруйте нову аудиторію покоління Z на платформі.

TikTok і надалі залишатиметься джерелом відеотрендів

Тренди соцмереж починають поширюватися в Reels після того, як вони з’являються (а іноді навіть застарівають) у TikTok.

Якщо Reels трохи відстають від трендів, вони однаково залишаються дуже актуальним форматом, що обов’язково потрібно використовувати. Однак трендовий конвеєр від TikTok до Reels реальний.

Аудиторія в TikTok молодші, ніж в Instagram, і платформа завжди на кілька кроків попереду свого конкурента з точки зору функцій редагування, фільтрів й аудіокліпів. TikTok, найімовірніше, залишиться батьківщиною трендів на короткі відео — і стеження за ним допоможе вам випередити своїх конкурентів, орієнтованих на Instagram.

Рекомендації:

• Скрольте! Стрічка «Для вас» наповнена контент-трендами.
• Зверніть увагу на те, як бренди беруть участь у трендах і як на це реагує їхня аудиторія.
• Запропонуйте ідеї, які здаються вам найбільш релевантними для ваших цілей, і починайте тестувати.
• Якщо ви ще не готові починати знімати й публікувати контент, створіть обліковий запис, щоби принаймні залишатися в курсі подій.

SMM-менеджери будуть «на ти» зі штучним інтелектом

В Hootsuitee вважають, що генеративний ШІ — це надзвичайно цінний інструмент для кмітливих маркетологів. Він не забере їхню роботу (якщо тільки вони ну дуже погано в цьому знаються), а зробить її простішою і допоможе швидше досягти кращих результатів.

Команда Hootsuitee провела експеримент, в якому протиставили  на X (Twitter) ChatGPT  проти людини-письменника. ChatGPT викликав більшу зацікавленість, але написані людиною підписи отримали більше показів.

Штучний інтелект може допомогти швидше розміщувати слова на сторінці, проводити мозкові штурми й створювати безліч варіантів конкретного повідомлення для тестування. Але мізками, що стоять за всім цим, як і раніше, залишаються SMM-менеджери.

Такі інструменти, як ChatGPT, допоможуть витрачати більше часу на обдумування цілей, взаємодію зі своєю аудиторією, тестування нових тактик, вимірювання результатів тощо.

Витратьте трохи часу на гру з безплатним інструментом штучного інтелекту, таким як ChatGPT. Це заощадить вам купу часу в майбутньому.

Ви більше не зможете ігнорувати YouTube Shorts

Коли 2021 року вперше запустили YouTube Shorts, багато хто сприймав його як черговий «клон TikTok» і повернувся до створення контенту для знайомих платформ

За даними Google Trends, інтерес американців до YouTube Shorts (загалом це надійний показник зацікавленості бізнесу в платформі) зріс більш ніж на 500 % з 2021 року.

І це не лише американський феномен. 2022 року на YouTube Shorts було 1,5 млрд активних користувачів щомісяця. 2023 року ця цифра зросла ще на пів мільярда. Користувачі, які освоїлися на платформі, бачать значні успіхи.

Якщо у вас вже є канал на YouTube, Shorts можуть стати чудовою можливістю налагодити зв’язок із новою аудиторією. (А якщо ви вже робите TikToks або Instagram Reels, у вас є бібліотека короткометражного відеоконтенту, яка просто чекає, щоб її перепрофілювали).

Ви можете пов’язати свої Shorts із будь-яким відео на YouTube: довгим, коротким, публічним чи приватним. Це чудова тактика для залучення підписників на платформі, яка вже вважається лояльною до авторів.

Рекомендації:

• Якщо у вас його ще немає, створіть свій канал на YouTube.
• Почніть дивитися YouTube Shorts й аналізуйте, що популярно на платформі.
• Пропишіть основи вашої маркетингової стратегії для Shorts.
• Перепрофілюйте свої короткометражні відео (TikToks, Reels), які добре зарекомендували себе на інших платформах.
• Використовуйте Hootsuitee, щоб заздалегідь планувати свої шорти та аналізувати їхню ефективність.

Довіряйте SMM-менеджерам

У Hootsuite кажуть: компаніям, які не можуть розважити свою аудиторію в TikTok, краще шукати успіху деінде.

В останні кілька років бренди стають все більш веселими та сміливими зі своїми онлайн-персонами. SMM-менеджери повністю засвоїли мову інтернету (нішеві меми, гострий гумор, незрозумілий жаргон покоління Z, трендові звуки), щоби створювати цікавий, часто хаотичний, іноді трохи приголомшливий — і, зрештою, захопливий — контент.

Проте це швидко почало набридати. Чим більше брендів поринало в хаос, тим менш автентичним здавався голос SMM. Так мережа піцерій почала писати про фаршировані хлібці, виробник дорожніх сумок розповідав своїй аудиторії про «ідіотів», які не знають, як відрегулювати ремені, щоб вони «заткнулися», а кожен другий акаунт бренду скаржився на свого боса від першої особи. 

Чи є золота середина та чи варто бути смішним і близьким до людей, але не ризикувати репутацією? Більшість організацій виграли б, якби створили власний онлайн-імідж, навчилися розмовляти мовою своєї аудиторії та надали менеджерам із соцмереж більше творчої свободи. Ті ж, хто вирішить трохи відірватися, мають переконатися, що це частина розумної стратегії (ретельне дослідження аудиторії та чіткі цілі), а не просто публікація жартів єдиного в команді представника покоління Z, який хронічно перебуває в мережі, без схвалення.

Рекомендації:

• Побудуйте довіру у вашій команді до SMM-ників. Вони знаються на соцмережах краще за вищих керівників — до їхньої думки завжди треба ставитися серйозно.
• Переконайтеся, що всі розуміють, що потрібно заборонити. Пропишіть у свою політику соцмереж те, що не підлягає обговоренню (наприклад, образливі висловлювання, відверті жарти). Будьте конкретними.
• Перегляньте процеси затвердження публікацій у соцмережах. Переконайтеся, що ваш процес ніколи не заважає креативним і своєчасним ідеям.
• Зверніть увагу на те, як спілкуються люди у вашій ніші. Наскільки вони невимушені? Які жарти вони використовують? Подумайте, як цей стиль спілкування відповідає вашим цілям у соцмережах. Потім переробіть свій посібник зі стилю, щоб відобразити свої висновки.
• Якщо ви працюєте у високорегульованій галузі або ваша аудиторія за демографічними показниками більше схильна до старшого віку, не форсуйте події. Хаотичний гумор може бути не для вас — і це нормально.

Зображення на обкладинці до тексту частково створене за допомогою ШІ.