The Washington Post у грудні 2024 року запускає нові можливості для коментування. За допомогою інструменту Conversations на основі ШІ читачі зможуть взаємодіяти з редакцією та експертами видання. Докладніше про це розповіли на сайті WP.

Яка мета Conversations?

Лише протягом 2024 року The Washington Post отримало понад 19 млн коментарів до своїх матеріалів. Загалом нині видання налічує понад 1,4 млн передплатників. Для змістовної комунікації з читачами редакція запустила на сайті сервіс Conversations, тобто «Бесіди». Інструмент поєднує можливості штучного інтелекту зі звичками підписників, щоб додати нові опції для коментування.

Керівник відділу продукту та дизайну The Washington Post Гітеш Гохел наголосив, що це допоможе їхній команді формувати  відчуття спільноти серед коментаторів.

Які опції доступні коментаторам?

Conversations надає коментаторам підказки. Згенеровані штучним інтелектом запитання з’являтимуться з більшістю журналістських матеріалів, щоб запропонувати підписникам якусь відправну точку для розмови. ШІ також допомагатиме генерувати загальні підсумки коментарів, щоб читачі одразу могли зрозуміти популярні думки й реакції на публікації.

На коментарі від інших людей користувачі можуть реагувати за допомогою низки «відчуттів». Наприклад, «вдумливий», «уточнювальний», «новий для мене» та «провокаційний» коментар.

Коментарі від медійників The Washington Post відображаються з їхніми аватарками, тобто вони виділятимуться впродовж обговорення. Для коректнішого спілкування видання оновило правила спільноти: читачів можуть заблокувати за три порушення.

Протягом 2024 року The Washington Post експериментував із ШІ — запустив чат-боти Climate Answers для відповідей на запити про клімат і Ask The Post AI. У ньому штучний інтелект використовує журналістські матеріали видання, щоб надавати користувачам стислі відповіді на їхні запити.