«24 канал» оновив функцію аудіоновин на сайті. Тепер новини озвучуються за допомогою технології штучного інтелекту. Для цього використали голос ведучої Катерини Соляр. 

Про запуск нової функції, яка працює за допомогою штучного інтелекту, «Медіамейкеру» розповів Head of Digital «24 Каналу» Денис Зеленов і Head of Innovation у Luxnet Юрій Кісільчук.

Які технології використовували

Можливість слухати новини онлайн з’явилася на сайті наприкінці 2023 року як тестування. Мета запуску — полегшити читачам сприйняття контенту.

Спочатку для озвучення текстів мовник використовував голосові моделі OpenAI, штучні голоси моделі не піддавалися навчанню. У команді пояснюють, що вони запрограмовані на те, що українська мова звучить певним чином — зі штучними наголосами, штучними конструкціями.

Спершу команда випускала до 10 аудіоновин на день. Кожна з них ретельно прослуховувалася, а в разі виявлення багів — допрацьовувалася. Використовували, зокрема, Google TTS, Meta TTS, Open AI, Eleven Labs, eSpeak NG. Наразі зупинилися на Open AI. 

Якщо рахувати тільки вартість підписок цих сервісів, то це невеликі суми (від 100$ на різних етапах). Юрій Кісільчук, Head of Innovation у Luxnet, каже, що також потрібно враховувати час та зусилля кожного із членів команди, які були залучені до процесу на різних етапах.

До аудіоновини додають пояснення, що вона синтезована з використанням ШІ. Також лінкують свою політику використання штучного інтелекту, в якій пояснюється, де «24 канал» використовує ШІ та яких правил дотримується редакція. 

Що озвучує ШІ та як відбирають матеріали

Наразі ШІ використовують для озвучення аудіоновин про політику, економіку та для аналітичних матеріалів.

Зеленов пояснює, що в редакції є свої критерії, які вони застосовують під час вибору новини для озвучки.

«Насамперед це важливість та резонансність події. Ми не маємо конкретних КРІ за кількістю чи обсягом аудіоновин для кожного відділу сайту. Проте рекомендуємо якомога частіше використовувати цей формат, створюючи для наших матеріалів додаткову цінність», — пояснює Зеленов.

Спершу пропонували читачам кілька аудіоновин на день. Зараз озвучують від 50 до 100 новин за день, що становить 25–30 % від усієї кількості матеріалів, яка виходить на сайт. Зеленов каже, що редакція хоче збільшити її до 70–80 %, але враховують, що процес озвучення забирає час.

Команда також почала оптимізовувати самі тексти. Якщо під час запуску ШІ виключно начитував текст, створений авторами, то зараз усі матеріали виходять у скороченій та адаптованій до прослуховування версії.

Які результати?

«Після запуску сервісу нам було важко пояснити редакції для чого нам аудіоформат. Так, сам факт наявності аудіоновин дуже цікавий та непересічний для українських медіа, але цього було недостатньо, щоб редакція повірила в це. Проте, коли автори бачать, наскільки результат є крутим, і що аудіоформат позитивно впливає на якісні метрики сайту, це додатково мотивує створювати аудіо знову і знову», — каже Денис Зеленов.

Він каже, що команда очікувала, що аудіоформат позитивно вплине на поведінку читача: «За нашою логікою, прослуховування аудіо на сайті не є заміною читання новин. Навпаки, це рішення має бути доповненням до читання. Споживання аудіоформату — це фонова активність юзера тоді, коли він продовжує скролити сайт переглядаючи інші новини. Це приблизно та сама модель поведінки, коли ми дивимось щось на великому екрані телевізора і водночас споживаємо інший контент зі свого смартфона».

Під час тестування технології команда побачила, що тривалість доскролу збільшилася від 35 % до 51 %. Також покращився показник сесії юзера (тривалість перебування на сайті) від 112 до 239 секунд.

Кісільчук додає, що дизайн також вплинув на поведінку користувача та, як наслідок, це дало хороші показники. Зокрема, редакція працювала над виглядом і розміром  плеєра, додаванням контролів, розміщенням плеєра на сторінці новини. Кожну зміну впроваджували на основі наявних даних і спиралися на них для покращення сервісу і збільшення залучення слухачів.

Плани

Згенерований голос Катерини Соляр враховує манеру подачі інформації й тон ведучої. Денис Зеленов каже, що редакція хотіла б надалі використовувати цей голос, оскільки він є досить впізнаваним і асоціюється з медіабрендом «24 каналу».  

Пізніше на сайті планують запустити нові голоси, зокрема для озвучення розважального контенту, новин про здоров’я, науку та спорт. 

«Ідея та результат із використанням голосів наших ведучих настільки нам сподобалася, що ми вже плануємо залучати інших ведучих з нашого медіахолдингу для генерування їхніх голосів. Це дасть змогу урізноманітнити аудіо версії новин і підбирати кожен голос до відповідної тематики контенту», — говорить Денис Зеленов.