Журналісти сан-франциської газети, якою володіє медіакомпанія Hearst, мають штатного психотерапевта, до якого вони раз на тиждень можуть звернутися за допомогою. Це терапевтка Марія Вінслоу. Розмови з нею конфіденційні, а зустрічі відбуваються через програму допомоги працівникам Hearst’s Spring Health.
Окрім надання терапії Вінслоу також проводить заняття для працівників відділу кадрів та менеджерів про те, як розпізнати, коли працівники відчувають труднощі, і як реагувати на них «емпатично та з урахуванням травми».
Для чого це потрібно?
За словами Елани Ньюман, наукової директорки Дартського центру журналістики та травми, нерідко після масових катастроф редакції наймають тимчасових психотерапевтів. Наявність штатного психотерапевта зможе допомогти новинним організаціям зрозуміти, що проблеми психічного здоров’я не є чимось, чого треба соромитися, а також полегшити працівникам отримання допомоги.
Терапевти, які розуміють особливості роботи в редакції, можуть також адаптувати допомогу для своїх клієнтів з урахуванням цієї культури.
Як впроваджували нову політику?
Ініціатива знайти спеціального психотерапевта для Hearst визрівала роками, і її поштовхом стали внутрішні дискусії про психічне здоров’я після пандемії. У січні 2021 року репортерка Chronicle Ерін Олдей надіслала редакторам статтю про труднощі, з якими зіткнулися журналісти, що висвітлюють тему охорони здоров’я під час пандемії.
Після цього редактори видання разом із працівниками відділу кадрів Hearst залучили Олдей та кількох інших репортерів дофокус-груп про проблеми психічного здоров’я, з якими стикаються журналісти.
Під час цієї розмови репортери поділилися історіями про те, як вони перебували в епіцентрі масових розстрілів та лісових пожеж і боялися за своє життя. Вони описували спустошення, розповідали про те, як доводилося виснажуватися фізично, щоб висвітлювати останні новини та як працювати довгими годинами без сну. Вони розповіли про жорстокі переслідування та тиск, з якими вони зіткнулися в інтернеті.
Вони також говорили про нездорові механізми подолання стресу, до яких колись вдавалися попередні покоління журналістів, щоб впоратися зі стресом. Це, зокрема, алкоголь.
Редакція запровадила політику, згідно з якою репортери, які висвітлювали травматичні події, повинні були повернутися через три дні. Hearst nfrj; організував кілька групових консультацій. Компанія також уклала партнерство з Spring Health, щоб запропонувати низку безплатних терапевтичних сеансів для кожного працівника.
Хоча Вінслоу працює лише зі співробітниками в Каліфорнії та Техасі, журналісти Hearst за межами цих штатів можуть отримати доступ до інших ресурсів з питань психічного здоров’я через Spring Health.
