Rakuten Viber 27 листопада оголосила про запуск в Україні нових безплатних функцій для малого бізнесу. Підприємці можуть створювати й керувати бізнес-профілем своєї компанії та взаємодіяти із клієнтами в Viber. Про це «Медіамейкеру» розповіли у пресслужбі Rakuten Viber.
Як працює бізнес-профіль у Viber?
Бізнеси можуть створювати свою сторінку у Viber й додавати детальну інформацію — назву підприємства, логотип, категорію бізнесу, опис, графік роботи, покликання на вебсайт і контакти.
Нові бізнес-профілі можна знайти в пошуку Viber. Розпочати особистий чат із бізнесом або підписатися на оновлення користувачі можуть прямо із профілю організації.
Які переваги бізнес-профілю?
Каталог товарів
Власники бізнесу можуть публікувати до 50 своїх продуктів або послуг у Viber. Опис продуктів і послуг включатиме назви, ціни, зображення та додатковий текст. Власники бізнес-акаунтів можуть ділитися окремими товарами в чаті та пропонувати знижки, а клієнти — дізнаватися деталі щодо конкретного товару, надіславши його в чат із продавцем.
Видимість на платформі
Підприємці залучають нових клієнтів, зʼявляючись у результатах пошуку у Viber за назвою, описом бізнесу, адресою чи категорією. Усі власники бізнес-акаунтів мають спеціальні позначки.
QR-коди й покликання
Щоби просувати свій бізнес, підприємці можуть ділитися покликанням на профіль і QR-кодом у Viber та поза застосунком.
Інструменти для промо
Безплатний запуск акцій, пропозицій, анонсування нових товарів і послуг для користувачів, які підписалися на бізнес-акаунт.
Розширені функції для чатів
Можливість автоматичних відповідей для роботи із клієнтами. Якщо функцію ввімкнено, бізнес-профіль відповідає на повідомлення від контактів і клієнтів — надсилає вітальні повідомлення та автоматичні відповіді в неробочі години.
Бізнес-статистика
Підприємці можуть відстежувати охоплення, кількість підписників і середній час відповіді в чатах.
Для кого доступний?
З 27 листопада бізнес-акаунти стають доступними користувачам Viber з версіями 24.0.1 на iOS та 24.0.2 на Android. Найближчим часом їм запропонують спеціальні тарифні плани для додаткових функцій.
