У Google заявили, що їхні нові розробки відповідають Закону про цифрові послуги Євросоюзу (DMA). Але кілька платформ вже поскаржилися європейському регулятору, що можливі оновлення Google зменшують їхній трафік. Про це повідомляє Wired.
Яку нову функцію тестує Google?
Google тестує новий вигляд результатів пошуку для авіарейсів, поїздів, готелів, ресторанів тощо в Європі. Одна зі змін — використання кнопок під назвою «chips/чіпи», які з’являються безпосередньо під рядком пошуку на сторінці результатів. Вони виділяють різні сервіси для порівняння.
Користувачі можуть натискати на позначки: «Сайти місць», «Сайти вакансій», «Сайти авіарейсів», «Сайти товарів», «Сайти транспорту», щоб оновити результати від Yelp, Skyscanner, LinkedIn і TripAdvisor.
Закон ЄС про цифрові послуги має на меті допомогти невеликим компаніям отримувати більше трафіку. Але тестування налаштувань призвело до протилежного ефекту: користувачі зменшили перехід на Yelp або іншого конкурента Google. Приблизно 73 % з 500 людей залишалися на головному інтерфейсі пошуку.
Такі компанії, як Yelp, закликали Європейську комісію негайно розпочати розслідування щодо Google.
Чому Yelp обурився?
Yelp конкурує з Google за рекламодавців, але 2023 року за межами США на неї припадає лише один відсоток продажів. Тому збільшення європейського трафіку могло би значно підняти економіку компанії.
Компанія поскаржилася європейському регулятору, що зусилля щодо дотримання DMA недостатні. Від ЄС вимагають дотримувався твердої позиції щодо компаній-гігантів.
Yelp запропонував, щоб Google змінив віджет карти на сторінках результатів пошуку, додавши списки компаній і рейтинги від Yelp та інших платформ.
Що відповіли в Google?
Представник Google Рорі О’Донох’ю каже, що вони внесли понад 20 змін для відповідності їхніх оновлень закону ЄС. За його словами, це дасть більше можливостей для таких служб як Yelp відображатися в результатах пошуку.
Загалом, за словами О’Донох’ю, тести Google показують, що кількість кліків для огляду й порівняння вебсайтів зросла.
«Протягом багатьох місяців ми шукали відгуки від низки зацікавлених сторін, намагаючись збалансувати потреби різних типів вебсайтів із дотриманням законодавства», — каже він.
З 17 лютого Закон про цифрові послуги набув чинності для всіх онлайн-платформ Євросоюзу. Більше про те, що вимагає закон щодо цифрового контенту читайте в попередньому матеріалі.
