Рециркуляція — показник, який порівнює кількість відвідувачів сторінки з кількістю користувачів, які переходять з цього контенту на іншу сторінку. Дослідження  технологічної компанії Chartbeat показує, що рециркуляція є більш цінною для бізнесу, ніж залучення нових відвідувачів. Це тому, що перегляд більшої кількості сторінок під час кожного візиту означає вищу залученість, лояльність і схильність до підписки. А отже — і вищі доходи. Видання The Audiencers доповнило дослідження прикладами з практики The Independent. Переповідаємо основне.

Стратегії рециркуляції

Згідно з даними Chartbeat, основне, що потрібно знати про стратегію рециркуляції:

• Важлива глибина та якість контенту. Читачі мають знати, що вони отримають цінність, перейшовши на статтю.
• Майже всі читачі, які приходять із зовнішніх платформ, таких як Google і Facebook, потрапляють на статтю, а не на домашню сторінку. Тому чітка стратегія рециркуляції може підштовхнути цих читачів далі на шляху до лояльності.
• Більшість видань покладаються на програмні віджети, щоб запропонувати читачам схожі історії зі свого сайту. Проте пов’язані покликання, які редактор обрав і розмістив у стратегічних точках статті, — найкращий спосіб заохочення глибоких відвідувань. Особливо на мобільних пристроях, де більше віджетів з’являється внизу сторінки. (І де читачі їх не побачать)

Методи рециркуляції

Зворотні покликання за ключовими словами

Потрібно додавати зворотні покликання на ключові слова, що ведуть на інші статті або теми. Найкращою практикою буде виділяти ці слова і фрази, на яких є покликання. Наприклад, додати інший колір або підкреслити. 

Також дослідження показало, що сайти з покликаннями, розміщеними ближче один до одного, показують приблизно у 2,5 раза кращі результати, ніж сайти з більшою кількістю пікселів між покликаннями.

Зображення з покликаннями та слайд-шоу

Зображення з покликаннями генерують на 63 % більше кліків, ніж просто текст. Тому ключ до хорошої рециркуляції — в інтерактивності, але запропоновані статті мають відчуватися ненав’язливими.

Середня глибина прокручування

Водночас необхідно пам’ятати про середню глибину прокручування, оскільки великий відсоток вашої аудиторії не дочитує до кінця. Дослідження Chartbeat показало, що більшість кліків відбувається трохи вище цифрового згину, на глибині сторінки від 400 до 600 пікселів.

Читати більше: Чи можна вирахувати ідеальну кількість слів для вашого тексту? 

«Найпопулярніші» рекомендації збоку сторінки

Загальні формулювання (наприклад, «Пов’язані історії») генерують вищі показники кліків (CTR), ніж складніші формулювання (наприклад, «Що ще люди можуть прочитати на цю тему»).

Крім того, запрошення читачів ознайомитися з вашими найпопулярнішими статтями дає змогу відчути себе частиною спільноти, оскільки вони можуть читати статті, які читають інші. 

Покликання на ключові теми статті

Це останній шанс перенаправити користувача на іншу статтю, проте не варто розраховувати на те, що всі читачі дійдуть до цього пункту.

Бездумна рециркуляція 

Погана рециркуляція може мати негативний вплив на залучення. Якщо на сторінці занадто багато елементів, які відвертають увагу, це може лише відштовхнути читача.

Це особливо актуально для вебсайтів, які залежать від реклами або для користувачів, які відвідують сайт із мобільних пристроїв, де екран менший за розміром.

Щоб ефективно запровадити рециркуляцію, потрібно:

• визначити популярний контент;
• сегментувати трафік;
• адаптувати свою стратегію рециркуляції на основі типу відвідувачів або джерела трафіку, які є найбільш поширеними на сторінці;
• використовувати Heads Up Display. Це дасть змогу дізнатися про причини, чому читачі залишають сторінку та переходять на іншу.
• використовувати дані про взаємодію, щоб знайти хороші потенційні покликання для рециркуляції.