Рекламодавці публікують оголошення в Instagram і Snapchat замість X після того, як Ілон Маск підтримав пост зі звинуваченням євреїв у «розпалюванні ненависті до білих». Про це пишуть Axios, Forbes, The New York Times і Reuters.

Що сталося?

Ілон Маск підтримав допис у X, який звинувачував єврейські громади в розпалюванні «ненависті до білих, яку, як вони стверджують, хочуть, щоб люди припинили використовувати проти них». Власник соцмережі X назвав пост «справжньою правдою». Євреї порівняли цю тезу з притаманною нацистам «теорією великого заміщення» про те, що нібито нацменшини замінюють біле європейське населення. Вони закликали рекламодавців, зокрема Apple, Google, Amazon і Disney, припинити співпрацю з X.

Позицію Ілона Маска засудив і Білий дім. Його речник Ендрю Бейтс нагадав мільярдеру  про стрілянину в синагозі «Дерево життя» в Піттсбурзі 2018 року, яка стала найбільшим в історії США нападом на євреїв і призвела до загибелі 11 людей. Також він згадав напад терористів ХАМАС на Ізраїль 7 жовтня, унаслідок якого було вбито понад 11 000 людей. Ендрю Бейтс назвав позицію Ілона Маска неприйнятною.

Сам Маск 19 листопада написав: «Протягом минулого тижня медіа публікували чимало фальшивих історій про те, що я — антисеміт. Це дуже далеко від правди. Я бажаю найкращого людству та прагну процвітання й захопливого майбутнього для всіх».   

Реакція рекламодавців

Низка компаній відмовилася публікувати рекламу в X, засуджуючи антисемітську позицію Ілона Маска. Таке рішення ухвалили Disney, Lionsgate і Paramount Global. Apple, яка вкладає в соцмережу десятки мільйонів доларів на рік, теж вирішила не постити рекламу на платформі. IBM скоротила свої рекламні витрати в X на $1 млн, пояснивши це «нульовою терпимістю до ненависті та дискримінації».

Раніше деякі рекламодавці вже відмовлялися співпрацювати з платформою, покликаючись на спалахи гейтспічу, дезінформації та пропаганди. Серед компаній, які вирішили не постити рекламу в X, були General Motors і Volkswagen. У квітні 2023 року Ілон Маск заявив, що майже всіх рекламодавців удалося повернути. Водночас він зауважив, що доходи X від реклами впали на 50 %.

Рекламодавці закликають гендиректорку X звільнитися

Інцидент спричинив недовіру рекламодавців до гендиректорки X Лінди Яккаріно, яку Маск найняв для покращення репутації та доходів платформи. Низка провідних рекламодавців цікавляться в неї, чому Яккаріно ризикує власним іміджем. Компанії пропонують Яккаріно піти у відставку на знак протесту проти поглядів Ілона Маска.

За інформацією джерел, наразі вона опирається цим закликам. Водночас 16 листопада Яккаріно заявила, що позиція X завжди була чіткою: дискримінація має припинитися. Вона зауважила, що платформа докладає зусиль до боротьби проти дискримінації й антисемітизму. Forbes звернулося до X за поясненнями щодо інциденту з коментарем Маска, але отримало автоматизоване повідомлення: «Зараз зайнятий, перевірте пізніше».

Коли Лінда Яккаріно стала гендиректоркою X, вона назвала платформу значно безпечнішою, ніж рік тому. Яккаріно пообіцяла розробити інструменти, які дадуть змогу рекламодавцям контролювати, поряд із якими дописами відображатиметься їхня реклама. Утім вони не спрацювали, й оголошення Apple, Bravo, Oracle, Xfinity та IBM з’являлися поряд із постами про Адольфа Гітлера й НСДАП. 
Раніше ми писали про те, що Єврокомісія не публікуватиме рекламу в X через репутаційні ризики, адже в соцмережі поширюється дезінформація на тлі війни Ізраїлю та ХАМАС.

X ризикує втратити до $75 млн доходів від реклами

До кінця 2023 року X може втратити приблизно $75 млн доходів від реклами внаслідок антисемітських поглядів Ілона Маска. Згідно з документами, які отримало The New York Times, понад 100 компаній припинили публікувати свої оголошення в соцмережі, ще десятки планують це зробити. Серед них — Airbnb, Amazon, Coca-Cola і Microsoft. 

Внутрішні документи X демонструють, що припинення співпраці з Airbnb коштувало компанії понад $1 млн, Uber скоротив витрати на рекламу на понад $800 000. Netflix призупинило співпрацю з платформою на майже $3 млн. Відмову Microsoft публікувати рекламу в X призвели до втрати понад $4 млн. 24 листопада X повідомляла про ризик втратити $11 млн, але показник коливався, тому що деякі рекламодавці повернулися на платформу, а деякі збільшили свої витрати. У компанії назвали документи отримані The New York Times, застарілими.

Рекламодавці розривають співпрацю з X наприкінці року, коли соцмережі традиційно отримують найбільші прибутки через акції до «Чорної п’ятниці» та «Кіберпонеділка». Платформа закликає їх повернутися на платформу на час свят, щоб компенсувати дефіцит коштів у компанії на початку 2024 року.

Ліша Андерсон, віцепрезидентка із цифрового маркетингу та соцмереж рекламного агентства Outcast, зауважує, що її клієнти стали шукати альтернативи X після того, як компанію очолив Маск. Вона наголосила, що власники соцмереж мають бути свідомими у своїх поглядах, адже суспільство пильнує їхні дії та висловлювання.

Рекламодавці переходять на інші платформи

Після інциденту компанія Comcast протягом двох тижнів збільшила витрати на рекламу в Instagram на 40 %, а Disney — приблизно на 6 %. Водночас Paramount стала втричі більше інвестувати в оголошення в Snapchat. Аналітична компанія Sensor Tower зазначає, що з моменту, як Ілон Маск придбав X у жовтні 2022 року, і до листопада 2023-го платформа втратила 51 зі 100 найкращих рекламодавців США. Кількість активних користувачів знижується на 16 % щомісяця.

12 грудня агентство Bloomberg News повідомило, що цього року дохід від реклами в X може суттєво знизитися — приблизно до $2,5 млрд.