Засновник Telegram Павєл Дуров 6 березня повідомив, що користувачі можуть конвертувати особисті облікові записи в бізнес-акаунти, сплачуючи щомісячну плату. Пізніше в березні розробники планують запустити більше функцій для Telegram Business.

Які можливості матимуть бізнес-акаунти Telegram?

За словами Дурова, після переходу на бізнес-акаунт користувачі зможуть додавати адресу й час роботи свого бізнесу. Ця функція може бути корисною, наприклад, для власників кафе чи магазинів. 

Розділ «Години роботи» відображатиметься під ніком облікового запису та блоком «Про себе». Можна вказати час роботи окремо на кожен день тижня та вибрати часовий пояс.

Також бізнес-акаунти можуть організовувати чати з кольоровими мітками, використовувати автоматичні вітальні повідомлення та шаблони для швидких відповідей. 

Повідомлення для швидких відповідей можна надіслати по заданій команді. Сюди власники бізнесу можуть додати, наприклад, вартість продукції. 

Функція «Немає на місці» дає змогу налаштувати автоматичну відповідь заздалегідь написаного повідомлення за розкладом. Наприклад, у неробочий час.

Як перейти на акаунт Telegram Business

Це можна зробити в меню налаштувань поруч із опцією Telegram Premium.

Вартість підписки Telegram Business на місяць становить $3,99, річна підписка — $29,99. Наразі вона оформлюється в комплекті з Telegram Premium.

Що ще планують для Telegram Business?

Засновник соцмережі називає це тільки початком впровадження нових функцій Telegram Business. 

«Одна з цих функцій революціонізує взаємодію людей із чат-ботами. Облікові записи Telegram Business зможуть безперешкодно додавати чат-ботів як своїх “невидимих секретарів”, щоб відповідати на всі чи окремі чати. Завдяки штучному інтелекту ці чат-боти зможуть вивести автоматизацію обслуговування клієнтів на абсолютно новий рівень», — написав Дуров. 

Нові API ботів для розробників стануть доступними в березні — безплатно. За допомогою нових функцій Telegram намагається конкурувати з WhatsApp Business. Основною відмінністю є те, що Telegram стягує плату за підписку за використання бізнес-функцій, тоді як WhatsApp покладається на тип і частоту чатів для отримання доходу.

Протягом останніх двох років Telegram зосереджувався на збільшенні доходу за допомогою преміальних підписок, у липні 2023 року для власників запустили нову функцію Stories. 

Раніше ми публікували дослідження Інституту медіа та комунікації, скільки коштує реклама та що цікаво читачам українського Telegram.