Telegram непомітно видалив зі своєї сторінки «Поширених запитань і відповідей» позицію, що приватні чати захищені від модерації. Це відбулося майже через два тижні після того, як CEO компанії Павєла Дурова заарештували у Франції. Зміну в модерації помітив The Verge.
Які зміни відбулися?
The Verge пише, що сторінка поширених запитань компанії змінилася за останню добу.
Наприклад, на питання «У Telegram є незаконний контент. Як його видалити?», ще п’ятого вересня відповідь була: «Усі чати Telegram і групові чати є приватними між їхніми учасниками. Ми не обробляємо жодних запитів, пов’язаних з ними». Шостого вересня відповідь видалили й додали іншу: «У всіх застосунках Telegram є кнопки “Повідомити”, за допомогою яких ви можете позначити незаконний контент для наших модераторів — всього в кілька кліків».
Платформа також додала електронну адресу abuse@telegram.org для автоматичних запитів на видалення — користувачі можуть надсилати покликання на контент, який потребує уваги модератора.
Напередодні Павєл Дуров зробив свою першу публічну заяву після арешту, пообіцявши більше модерації контенту на платформі.
«Різке збільшення кількості користувачів Telegram до 950 млн спричинило проблеми, які полегшили злочинцям зловживання нашою платформою. Я поставив собі за мету суттєво покращити ситуацію в цьому напрямі. Ми вже розпочали цей процес всередині компанії, і незабаром я поділюся з вами детальною інформацією про наш прогрес», — поділився Дуров.
Як у Telegram повідомляти про незаконний контент?
- У Telegram для Android необхідно торкнутися повідомлення та вибрати в меню «Повідомити».
- На iOS треба натиснути й утримувати повідомлення.
- У Telegram Desktop, Web або Telegram для macOS натиснути повідомлення правою кнопкою миші й вибрати «Поскаржитися». Потім вибрати відповідну причину для видалення.
