Дослідження, яке провела FehrAdvice & Partners AG, оцінило цінність журналістського контенту в результатах пошукової видачі Google у Швейцарії та його вплив на поведінку та задоволеність користувачів. Вони виявили, що ринкова частка пошуку Google, яка використовує медіаконтент, приносить приблизно $440 млн на рік.
Що це означає?
Якби Google не мав домінантного монопольного становища у вебпошуку і стикався з серйозною конкуренцією, то справедлива компенсація за цінність, яку медіаконтент надає пошуку Google, становила би приблизно 40 % від загального доходу. Це приблизно $176 млн на рік лише у Швейцарії.
Новинні організації прагнуть змусити великі технологічні компанії платити за новини, які вони використовують. Водночас платформи прагнуть звузити дискусію, щоб зосередитися на трафіку, який вони надають виданням. Інше дослідження, яке провели в січні та лютому 2023 року, показує, що більшість користувачів використовують Google як свою першу точку контакту з інформаційною екосистемою для пошуку релевантної інформації.
Протягом багатьох років такі великі технічні платформи, як Google і Meta, якій належать Facebook і Instagram, курували журналістський контент, не ліцензуючи його та не виплачуючи компенсацій видавцям, навіть коли вони зайняли ринок цифрової реклами та отримували за це прибутки. Водночас індустрія новин зазнавала історичних економічних негараздів.
Читати більше: Медіазаконодавство для Big Tech. Що змінилося, а що ще чекає змін у законах для техногігантів і редакцій
Що показує дослідження?
1573 учасники дослідження випадковим чином розподілили в одну з двох груп: група «Google З журналістським контентом» та група «Google БЕЗ журналістського контенту». Учасників попросили шукати релевантну та актуальну інформацію на певну тему.
Інтернет пропонує три типи пошуку — інформаційний, транзакційний та навігаційний. Інформаційний пошук становить понад половину (55 %), усіх пошукових запитів в інтернеті.
Наявність медіаконтенту в пошуковій видачі Google посилює позитивний користувацький досвід й інтенсивність використання платформи. Крім того, журналістський контент підвищує привабливість Google. І навпаки, ймовірність використання пошуковика зменшується, якщо журналістський контент повністю відсутній у результатах пошуку.
Водночас медіаконтент, який покращує досвід використання Google, переважно не приносить комерційної вигоди. Крім того, відсутність даних про зв’язок між доходами та трафіком, а також складність отримання даних від платформ, які б дали змогу видавцям робити змістовні оцінки, заважають встановити справжню вартість новин на тій чи іншій платформі.
Що важливо користувачам?
Люди зазвичай віддають перевагу зручному та економічному способу пошуку інформації. Пошукові системи або агрегатори новин пропонують практичне рішення для цього.
Дослідження показує, що люди мають високі вимоги до результатів інформаційного пошуку. Для понад 90 % респондентів важливо, щоб інформація, яку вони шукають, була повною, якісною та об’єктивною. 96 % респондентів також підкреслюють важливість довіри в результатах пошуку. Переважна більшість також хоче, щоб результати пошуку відображали поточні події (92 %), а також зрозумілу інформацію (89 %).
Значна частина людей у Швейцарії отримують інформацію про актуальні теми через Google, а потім залишаються в цій екосистемі, тому що відповідь можна знайти безпосередньо там. 53 % користувачів залишаються з Google. Таким чином, можна очікувати, що високий рівень довіри людей до новин позитивно впливає на довіру до Google як платформи.
Водночас учасники, які шукали в Google, де був присутній медіаконтент, більш задоволені та мають вищий показник успішності пошуку. Зокрема, пошук із журналістським контентом учасники оцінили на 4,1 з 5 балів, тоді як оцінка без журналістського контенту становила лише 3,9 бала.
73 % людей, які бачили Google з журналістським контентом, змогли відповісти на свій запит, то лише 67 % тих, хто бачив версію Google без журналістського контенту, змогли відповісти на нього.
Крім того, 70 % учасників заявили, що вони хочуть, щоб пошук у Google відображав медіаконтент. Вони також можуть відмовитися від Google як пошукової системи, якщо Google припинить показувати медіаконтент.
