Видавці тестують технологію штучного інтелекту, щоб оновити функцію пошуку на своїх сайтах. У цьому вони бачать дві переваги: трансформація функції, яка не змінювалася дуже давно, й порівняно безпечне місце для експериментування з новою технологією. 

Digiday розповідає на кількох прикладах західних видань, на що здатні такі спеціалізовані пошукові інструменти та чи вдається їм довше утримувати читачів на сайті. 

Хто і чому залучає ШІ до пошуку на сайті?

Протягом останніх кількох місяців Forbes і Financial Times представили власні пошукові чат-боти штучного інтелекту. До кінця квітня Snopes запустить пошук на сайті на базі ШІ, а Trusted Media Brands також навесні 2024 року планує створити подібний продукт для своєї відеоплатформи. Водночас The Guardian та Business Insider тільки тестують ШІ-можливості.

«ШІ-пошук на сайті — це простий спосіб для нас протестувати штучний інтелект в умовах низького ризику та впливу», — аргументує такі розробки анонімний представник медіа. 

Дев’ять видавців у коментарі Digiday зазначили, що окрім покращення функціональності пошуку на сайті та зручнішого користування архівом, метою цих ініціатив є:

• збільшення залучення авдиторії;
• надання відповідей на читацькі запити на основі власного контенту;
• створення доданої вартості для передплатників.

Один із видавців поділився своїм досвідом пошукового чат-бота, який вони запустили для передплатників. Дуже мало читачів ним користувалися, але ті, хто все ж пробували, переглядали значно більше контенту медіа. 

Snopes 

Видання Snopes створило свій пошуковий інструмент із умовною назвою Factbot на основі штучного інтелекту, щоб перевірити власну велику мовну модель, навчену на архівах медіа. 

Factbot побудований на моделі Claude AI від Anthropic і надає покликання на статті у відповідь на пошукові запити, а також узагальнені відповіді, згенеровані ШІ на основі контенту Snopes.

Директор управління репутацією Snopes Джастін Вол сказав, що мета нового чатботу — довше утримувати користувачів на сайті. Snopes після запуску свого пошукового ШІ-інструменту опублікує історію його розробки, а також просуватиме чат-бот в розсилках і соцмережах. 

Вол назвав вартість додавання пошукового чат-бота Snopes до Amazon Web Services (AWS) «незначним» — від десятків до сотень доларів. Amazon є інвестором компанії Anthropic, яка керує Claude AI. Вартість може зростати, дивлячись на обсяги контенту й регулярність тренування моделі. 

Одним зі способів компенсувати витрати є обмін цінністю. Snopes вимагає від користувачів генеративного інструменту пошуку створити безплатний обліковий запис зі своєю електронною поштою. Так видання збирає власну базу даних про авдиторію, щоб не залежати від cookies та інших інструментів third-party data.

За словами Воля, у майбутньому Snopes зможе під’єднати свою модель до ChatGPT, щоб той відповідав на запити користувачів уривками з публікацій видання. Це може статися, якщо компанія зможе укласти відповідну фінансову угоду з OpenAI. А поки Snopes спостерігають за судовою справою The New York Times проти OpenAI та сподіваються, що власна модель посилить їхні позиції в майбутніх переговорах.

Financial Times

У березні Financial Times запустив бета-версію пошукового чат-бота на основі штучного інтелекту. Він дає змогу передплатникам FT Professional ставити запитання та отримувати згенеровану відповідь на основі контенту видання.

Керівний директор FT Professional Нік Феллон говорить, що з 8000 компаній та організацій, які користуються цим тарифом, 500 мають доступ до чат-бота.

Інструмент генерує стислі відповіді на пошукові запити на основі контенту FT. Так редакція хоче зекономити читачам час і запропонувати інший спосіб взаємодії з контентом. Також редакція отримуватиме стислу інформацію щодо пошукових запитів передплатників, щоби проаналізувати поведінку користувачів і визначити, які ще ШІ-продукти можна запустити, а також як просувати їх серед передплатників.

За словами Феллона, наразі понад 75 % відповідей інструменту тестова група користувачів оцінила як «корисні», а 70 % читачів скористалися інструментом протягом перших 24 годин після відкриття доступу. 

Forbes

У жовтні 2023 року команда Forbes запустила свій генеративний пошуковий інструмент під назвою Adelaide.

Adelaide створена з використанням Vertex AI від Google — продукту машинного навчання Google Cloud для пошуку й відповідей. Ціноутворення цієї моделі коливається від цента — за 1000 згенерованих символів та до кількох доларів — за годину для візуального контенту.

Директор із цифрових та інформаційних технологій Forbes Вадим Супіцький говорить, що початкові результати показують зацікавленість читачів. Зараз команда працює над кращим просуванням інструменту. 

Читайте також: Сам собі технічний спеціаліст: як мережа гіперлокальних медіа автоматизувала пошук новин на пошті, сайтах і в соцмережах громад