Користувацький контент (User-generated content або UGC) відкриває для медіа нові можливості: оперативні відео з місця подій, унікальні кадри та автентичні історії допомагають зробити матеріали більш живими. Але як використовувати UGC-відео етично, юридично правильно та ефективно?
Редакторка YouTube-каналу «Суспільне Новини» Олена Дуняк у межах курсу «Основи локальної журналістики» від Kyiv Media School розповіла про ключові правила й інструменти вдалого залучення UGC-контенту у свої відео.
Нативний пошук у соцмережах
Користувацький контент — це відео, фото чи інший контент, який створили й опублікували звичайні користувачі різних соцмереж. Його журналісти й диджитал-редактори часто використовують для постів на різних платформах, для кепш-відео, Reels, Shorts чи TikTok-роликів про події, до яких не було доступу в медіа, оригінальні історії та інші інфоприводи. Олена Дуняк має власні поради для кращого «нативного пошуку» в соцмережах:
- Визначте цікаву тему для ваших UGC-відео. Зберіть пул тегів. Налаштуйте свої алгоритми в соцмережах під ваші конкретні потреби, зокрема в TikTok.
- Пул тегів варто використовувати і в інших соцмережах. Подивіться на кількість відео, завантажених за ними. Якщо бачите тенденцію в монтажі роликів — візьміть її за схему.
- Підпишіться на блогерів, які можуть бути цікаві вашій авдиторії. Стежте, як вони ростуть.
Медійниця підказує, що можна проглянути теги, за яким ширять цікаве вам відео в TikTok, і за цими ж тегами знайти схожі відео в інших соцмережах — Facebook, Instagram і YouTube. Так у вас з’явиться підбірка роликів із різних акаунтів, яких об’єднує спільна тема.
Де найкраще шукати UGC-контент?
1. Підписатися на Google Trends.
2. Підписатись на агрегатори популярних дописів, наприклад, Buzzsumo — він робить підбірку найпопулярніших дописів за темами. Можна додати потрібні фіди (канали новин або оновлень сайтів, які дають змогу отримувати свіжий контент у спеціальних програмах — ред.) і моніторити, як на тему реагують на різних платформах. Можна додавати фільтр «відео». Водночас він генерує здебільшого контент за англомовними тегами.
3. Локальні та гіперлокальні медіа — в регіональній журналістиці можна знайти багато, на перший погляд, непомітних історій людей з унікальним досвідом.
4. Благодійні проєкти та профільні громадські організації можуть публікувати власний цікавий контент і репостити своїх підопічних. Наприклад, Superhuman Center.
Як шукати користувацький контент у різних соцмережах?
Telegram
Telegram зручний для пошуку й завантаження великих архівів даних і відео. Це можуть бути канали військових бригад з унікальними кадрами оборони міст. Водночас Telegram має свої мінуси, наприклад, низький рівень модерації контенту, тож складно визначити, чи його не вкрали в іншого джерела. Також він не має ресурсів для верифікації контенту чи блоків для вбезпечення користувача від небезпечних кадрів. Тому Олена Дуняк рекомендує підписуватися лише на канали реальних людей, які не є анонімними.
Ще одна небезпека: Telegram-канали можуть змінювати власника й повністю видаляти історію дописів. І хоча існують боти, які відстежують зміну номера реєстрації, зазвичай вони або російські, або не дадуть достатньої інформації про зміну тематики каналу.
Відсутність системи на кшталт Content-ID у цьому месенджері — тобто системи, розробленої компанією YouTube для ідентифікації захищеного авторським правом контенту — лише посилює виклики під час запозичення фото чи відео з Telegram
«Наприклад, у нас був великий кейс під час Олімпіади. У нас відео покрали в Telegram. Це було один із виступів на медаль. Просто хтось з команди переглядав канали й виявив наше відео. Усі скарги, які ми надсилали, досі неопрацьовані, хоча там очевидна крадіжка. Тож Telegram — це ідеальне поле для крадіжок», — додає Дуняк.
Якщо ви не довіряєте Telegram-каналу, то уникайте контенту звідти.
Тому медійниця радить користуватися сервісом TelepathyDB — це онлайн-база даних, що архівує дані з тисяч публічних Telegram-каналів і дає можливість пошуку потрібної інформації серед них. Дуняк його використовує для того, щоби швидко згрупувати відео й фото, які планує використати.
«Вам потрібно просто запам’ятати мову, тобто синтаксис із вашого запиту. Тому що цей сервіс генерує безплатно максимально 20 000 пошукових відповідей. Це дуже мало для того, аби зробити хороший огляд», — пояснює медійниця.
Вона радить деталізувати пошукові запити, щоб отримувати точніший перелік контенту:
- AND — групує запит.
- NOT — виключає із запиту певну категорію. Наприклад, ви можете виключити таким чином медіа.
- OR — включатиме два ваші пошукові запити як разом, так і окремо.
Також Дуняк рекомендує плагін-помічник InVID (In Video Veritas) — це набір інструментів для верифікації відеоконтенту, який допомагає журналістам і фактчекерам перевіряти достовірність відео, що поширюють в інтернеті, зокрема в соціальних мережах. Ви можете завантажити його як розширення в Chrome. Він збирає метадані, тому можна перевірити відео із платформ, які не мають Content ID.
TikTok
Олена Дуняк називає TikTok базовим джерелом пошуку героїв і тем. Так медійники можуть використовувати особистий акаунт для того, аби алгоритми їм нативно шукали контент, який може «залетіти» в медіа. Тобто треба реагувати на відео й підписуватися на акаунти, які можуть зацікавити вашу авдиторію. Це підказує TikTok, що вам цікаво, і алгоритми самі приноситимуть у вашу стрічку потрібні відео (так воно працює й із персональними вподобаннями). Наприклад, канали, які стосуються реабілітації й соцпроєктів, що ведуть ветерани й ветеранські спільноти. Так можна знайти не лише відео безпосередньо для власних роликів, а й потенційних героїв для матеріалів.
Що може бути у фокусі уваги в TikTok:
- Акаунти військовослужбовців. Особливо із соціальними експериментами або ж тими, хто веде свої проєкти, розповідає про власний досвід реабілітації тощо.
- Акаунти блогерів, які можуть бути цікаві вашій авдиторії як герої — з ними можна запартнеритися.
- Акаунти благодійних проєктів, громадських організацій, держорганів та інших служб.
- Платформа BuzzSumo — це аналітична платформа для контент-маркетингу, яка відстежує популярний контент у соцмережах та в інтернеті. Вона дає змогу знаходити трендові теми.
Поради як користуватись TikTok для пошуку
- Користуйтесь фільтрами, однак першочергово звужуйте ваші пошукові запити. Медійниця зазначає, що в TikTok важливо фільтрувати контент. Дуняк рекомендує переходити на трек, тобто оригінальний звук відео, і дивитися, в яких саме конотаціях воно використовується, чи його не розганяють для дезінформації тощо.
- Дивіться, як користувачі створюють контент із відео. Це можна моніторити, щоб подивитися, що цікавого з нього створюють.
- Завжди дивіться на активність акаунту.
- Метадані важливі для розслідувань постингу контенту, аби знайти чи, наприклад, це зробили зі смартфона, або ж дізнатися дату створення відео.
- Також можна пошукати дублі контенту на інших платформах або ж оригінальну публікацію через плагін InVID.
Також медійниця для натхнення рекомендує проглянути, як працює TikTok платформи United24 — звідти можна почерпнути цікавий сторителінг, використання емоцій у відео тощо.
Важливо також комунікувати з людьми щодо використання їхніх відео, адже копірайт не дорівнює дозволу, як і покликання на першоджерело. Тому краще поспілкуватися з авторами контенту особисто, щоб отримати від них напряму унікальний контент.
Meta
Дуняк каже, що часто алгоритми Meta є «агресивними». Тому перед тим, як створювати UGC-контент для цієї платформи, ознайомтеся з політикою щодо авторських прав, зокрема про добросовісне використання фрагментів. Платформа цінує унікальність контенту й має алгоритми для визначення дублів. Meta стежить за дотриманням авторських прав на твір, суміжних прав та має політику конфіденційності даних.
«Але ви можете брати авторський контент для обговорення в новинному контексті. Це може бути реакція, рецензія або новинна конотація», — пояснює медійниця.
У Facebook можна використовувати пошук за акаунтами, але перевіряйте статус публікацій. Адже треба обов’язково просити дозвіл на публікацію для контенту, поширеного лише користувачами для друзів, хоча варто це уточняйти й у публічних акаунтів. Найкраща стратегія — спілкуватися з людьми, так можна створити матеріал великого формату, а не лише коротке кепшн-відео.
YouTube
Медійниця рідко використовує YouTube для пошуку UGC-контенту.
Водночас ця платформа має свої переваги — зрозумілу систему добросовісного використання матеріалів, можливість цитування та швидке модерування оскаржень.
«На YouTube добре публікувати ролик із матеріалів, знайдених в інших соцмережах. Єдине, що важливо перевіряти додатково, чи ви реально не порушували у відео авторські права», — пояснює медійниця.
Авторські права можна перевірити одразу в YouTube Studio у розділі «Вміст».
У стовпці «Авторське право» можна побачити, чи є претензії до відео. Якщо є скарги, то можна переглянути деталі, які саме фрагменти порушують правила.
Підбирайте саме людські історії, людський фокус і досвід для вашого тематичного ролика.
Сайти
Якщо берете матеріали із сайтів, то не забувайте ознайомитися з політикою конфіденційності й політикою щодо захисту даних і авторських прав.
«Дивіться загалом на правила використання матеріалів із сайту», — додає Дуняк.
Які теми й формати найкращі для UGC-відео
Історії людей
Олена Дуняк пояснює, що якщо медійники знаходять цікаву історію, але не мають можливості поїхати в інше місто, щоби зняти матеріал довгого формату, то можна зробити відео саме на основі UGC-контенту. Дуняк радить завантажити контент із соцмереж героя вашої історії, поспілкуватися з людиною окремо та змонтувати відео.
Такий формат має підкреслити унікальність людини — виділяти найцікавіший факт про неї.
«Дуже хороший приклад того, як робить такі історії медіа “ШоТам”. Їхні відео непогано набирають перегляди на всіх платформах. Герої їхніх історій — унікальні люди з унікальним досвідом», — говорить Олена Дуняк.
Звертайте увагу на упаковання історій.
«Я підглядаю використані теги. Наприклад, в Instagram або YouTube-Shorts. Так можна збирати тематичні теги, якими користуються юзери», — додає медійниця.
Відео новинного спрямування
Це те, що актуально для продовження новинних тем. Можна, наприклад, зробити відео про реакцію на якусь подію, підхопити тренд і розповісти про нього. Тут найважливіше — цікавий фокус, який ви оберете з цієї теми.
«Нещодавно бачила хороший кейс. Нідерландський мовник запустив сайт, який генерацію контенту залишає своїй авдиторії, тобто їхні глядачі надсилають їм історії, медіа їх перепаковують і далі 90 % контенту — це просто думскролінг коментарів. Людям природно читати коментарі й відгуки, їм цікаві реакції інших», — каже Дуняк.
Соціальні реакції або реакцій на контент
Один із потужних форматів контенту — реакційний контент. Автори часто публікують відеореакції своїх на каналах. Приклади таких форматів:
- куштування незвичної їжі (наприклад, ферментована риба, комахи, незвичайні поєднання продуктів);
- реакції на культурні явища (традиції, фільми, музику інших країн);
- тестування трендів (наприклад, вірусні TikTok-рецепти).
Легкий контент добре працює.
Такі відео теж можна використовувати в межах добросовісного цитування.
