Люди діляться дезінформацією через стимули соцмереж — дослідження

Дослідження, яке представили на саміті з нагоди вручення Нобелівської премії 2023 року, показує, що соцмережі здатні створювати звички користувачів ділитися контентом, попри фейки та потенційну шкоду. Проте вони також можуть змінити це.

Дослідниці зазначають, що структура винагороди на платформах залежить від популярності контенту. Зокрема, інше дослідження показує, що можливість ділитися вже поширеним контентом одним кліком сприяє поширенню дезінформації. 28 % переглядів текстової дезінформації та 65 % візуальної припадає на контент, який перепостили двічі.

Також інколи суперечливому контенту надається пріоритет за дизайном соцмереж. Образливі висловлювання чи фейки посилюються, а дезінформація часто поширюється швидше, ніж правда.

Перенацілювання винагород

Щоб дослідити вплив нової структури винагород, дослідниці надали винагороду деяким користувачам за те, що вони ділилися перевіреним контентом і не поширювали дезінформацію. Ці винагороди імітували позитивний соціальний відгук, наприклад, лайки, які користувачі зазвичай отримують, коли діляться контентом на платформах.

Як і на популярних платформах соцмереж, учасники дослідження дізнавалися, за що вони отримують винагороду, ділячись інформацією та спостерігаючи за результатами, заздалегідь не знаючи про ці винагороди. Після цього учасники ділилися значно більшою кількістю якісного контенту. Крім того, користувачі продовжували ділитися точним контентом навіть після того, як винагороди прибрали.

Водночас інша група користувачів отримувала винагороду за те, що ділилася дезінформацією і не ділилася точним контентом. Результат був однаковий.

Залученість

Підтримка високого рівня залученості користувачів має вирішальне значення для фінансової моделі платформ соцмереж. Контент, що привертає увагу, підтримує активність користувачів на платформах. Ця активність допомагає алгоритмам таргетувати рекламу.

Дослідниці кажуть, що на практиці платформи може турбувати те, що зміна звичок користувачів може зменшити їхню залученість. Однак експеримент демонструє, що зміна винагород не зменшує загальний рівень поширення інформації. Крім того, це має додаткову перевагу, оскільки обмеження фейкового контенту потребує багато ресурсів.

Щоб змінити це, дослідниці пропонують запровадити кнопки реагування, які вказуватимуть на правдивість інформації й довіру до неї. Водночас алгоритми, які посилюють популярний контент, можуть використовувати краудсорсинг для виявлення та посилення правдивої інформації.

Читати більше: