Більшість онлайн-медіа мають облікові записи у соцмережах, де кожну публікацію треба розцінювати як журналістський матеріал. Формат соцмереж передбачає більш обмежений простір для повноти інформації, втім, це не звільняє медіа від обов’язків дотримуватися стандартів. Рекомендаціями, як вести Instagram та не втрачати довіру читачів, поділилися Комісія з журналістської етики. 

Трафік чи журналістська етика: скарга на допис «hromadske»

До Комісії з журналістської етики надійшла скарга щодо відео, що опублікувало у своєму Instagram hromadske. У відео люди у військовій формі затягують до автівки чоловіка, після чого продовжують сперечатися з жінкою. Відео, що зняте з балкону будинку, не супроводжується озвучуванням. Підпис до поста такий: «У мережі поширюють відео, на якому у Львові пʼятеро людей у формі заштовхали чоловіка в бус і вибили телефон із рук жінки, яка хотіла це все зняти. На відео вже відреагували в обласному ТЦК і пообіцяли розібратися в ситуації».

На думку Софії Кочмар, яка звернулася зі скаргою до КЖЕ, у цьому матеріалі є лише емоційне включення у події, злість на державу і службовців, але немає жодної інформації. Тому він не відповідає вимогам повноти подання інформації. У КЖЕ відзначили, що опис посту не пояснює, чому такий матеріал є суспільно важливим та наскільки порушені в ньому питання важливі в локальному чизагальнонаціональному контексті. Пост ніби лише натякає та формує певний образ осіб у військовій формі, що імовірно є військовослужбовцями.

Комісія звернулася до hromadske щодо коментаря. Головна редакторка видання Христина Коціра у відповіді зауважила, що медіа не вважає дописи та сторіз новинними матеріалами. За її словами, дописи у соцмережах орієнтовані здебільшого на залучення користувачів на сайт, де можна прочитати повну інформацію. Вона стверджує, що саме спрямування трафіку і є метою подібних дописів. Але, як зазначили в КЖЕ, у цій ситуації читачам незрозуміло, кудипереходити, щоби дізнатися більше. 

«Відсутність будь-яких вказівок для подальшого пошуку інформації прирівнює допис до клікбейту, якому не місце в будь-яких медіа, що прагнуть дотримуватися стандартів журналістської професії», — додають у комісії.

Як дотримуватися журналістських стандартів у соцмережах

Комісія нагадала, що низка видань реєструє як медіа свої сторінки в соцмережах. Але і без цього самоідентифікація акаунтів соцмереж із відомим медійним брендом накладає на них відповідальність під час поширення новин. Як відповідати журналістським стандартам, публікуючи дописи в соцмережах?

Ставтеся до описів ретельно

У КЖЕ радять ретельніше пояснювати контекст в описах постів у Instagram.

Такий опис має містити пояснення, чому новина важлива, якою є мета її публікації та яким чином отримали фото чи відео.

Використовуйте «карусель» для розкриття новини

Цей інструмент дає змогу використати більшу кількість тексту та візуальних матеріалів для публікації. У КЖЕ вважають, що карусель допоможе краще розкрити контекст навколо новини, забезпечивши повноту й баланс інформації

Забезпечте доступ аудиторії до повноцінних матеріалів

Проте Instagram через свою концентрацію на фотоконтенті та коротких відео-reels, а також заборону розміщувати посилання, окрім як у сторіз та в описі профілю, є платформою, яка потребує додаткових зусиль.

На думку КЖЕ, медіа муситьзабезпечити можливість аудиторії ознайомитися з повноцінним матеріалом. Спрямувати авдиторію до повного матеріалу можна через текстову вказівку про те, під яким заголовком він розміщений на вебсайті онлайн-медіа, або використання спеціальних інструментів на кшталт “Link in bio” чи їхніх аналогів. 

Уникайте клікбейту

Медіа не рекомендують публікувати позаконтекстуальних емоційних матеріалів, які можуть допомогти залучити більшу аудиторію на сторінку, але при цьому не мають інформаційної цінності.

Ми вже писали, що Міжнародна організація Global Forum for Media Development запустила платформу, що дає змогу українським медіа оскаржувати несправедливі обмеження з боку Meta. Також читайте про тренди серед зумерів, які будуть популярні в Instagram 2024 року.