Файли cookie зараз породжують неоднозначні обговорення. З одного боку читачі мають більше контролю над використанням своїх даних, а з іншого боку, згода на збирання цих файлів є важливою для стратегії монетизації багатьох видавців, а посилення правил використання файлів cookie створює значні перешкоди медіа.
Одним із методів, який використовується для управління згодою на використання файлів cookie, є так звані «cookie walls» («стіни cookie»). Цей підхід стає все популярнішим серед медійників, оскільки дає змогу поєднувати потреби у захисті даних із можливістю монетизації контенту.
У цьому матеріалі ми переповідаємо описані The Audiencers особливості cookie walls: як вони працюють, які переваги надають медіа та як впливають на взаємодію із читачами.
Що таке Cookie Walls
Cookie Walls — це вид cookie-банера, який не дає змоги користуватися вебсайтом без надання згоди на розміщення cookie-файлів.
«Пробити» ці стіни читачі можуть двома шляхами:
- прийняти файли cookie і продовжити перегляд вебсайту у звичайному режимі;
- відхилити файли cookie, але підтримати видавця в інший спосіб, наприклад, підписавшись на розсилку або сплативши одноразовий внесок.
Хто почав зводити ці стіни
Франція однією з перших країн зробила крок у напрямку Cookie Walls. Навесні 2021 року національне агентство із захисту даних CNIL (Національна комісія з питань інформатики та свободи) заявило, що відмовитися від використання файлів cookie має бути так само легко, як і прийняти їх.
Зокрема, кнопка «Відхилити» на банері з файлами cookie (те, що ви бачите, коли вперше потрапляєте на сайт) має розміщуватися на тому ж рівні, що й опція «Прийняти».
Подібне регулювання запровадили в Німеччині — організації мусять «надати користувачам рівний вибір для надання або відхилення згоди, інакше вона буде вважатися недійсною»). І нещодавно в Іспанії — можливість відмовитися від файлів cookie треба пропонувати користувачеві одночасно й на тому ж рівні, що й можливість прийняти їх.
Велика Британія та, ймовірно, інші країни, наслідуватимуть цей приклад.
Наскільки законні Cookie Walls
Cookie Walls є законними, якщо вони надають альтернативний спосіб доступу до контенту, який не вимагає прийняття файлів cookie.
Пропонована видавцями альтернатива необов’язково має бути безплатною. Часто альтернативою є підписка або одноразовий платіж для доступу до контенту без файлів cookie.
Основні типи Cookie Walls
- Інтегрована Cookie Wall: вбудована в банер згода, що відображається під час входу на сайт.
- Блокують перегляд статей: користувачі відхиляють файли cookie на банері зі згодою та їх пропускають на домашню сторінку, але блокують на рівні статей
- Пропонують підписку. Після вибору «Відхилити файли cookie» та натискання на альтернативу «Підписатися» читач потрапляє на цільову сторінку з пропозицією підписки.
- Ведуть на сторінку компанії-партнера. Після відмови від cookies надає доступ до різних вебсайтів за певну плату. Наприклад, Frankfurter Rundschau співпрацює з Freechoice, пропонуючи «використання fr.de без відстеження, файлів cookie та персоналізованої реклами всього за 2,99 євро на місяць».
У чому важливість Cookie Walls для медіа
Отримання згоди має важливе значення для бізнес-моделі медіа, але це також перша взаємодія з читачем і можливість почати будувати довіру. Прозорість і роз’яснення читачам, чому ви використовуєте файли cookie і що з ними робите, допоможе читачам відчути, що вони повністю контролюють свою конфіденційність
Крім цього файли cookie можуть значно покращити користувацький досвід, а також опосередковано принести користь видавцям, не вимагаючи від читача жодної копійки.
Банер зі згодою The Guardian є чудовим прикладом того, як ми можемо інформувати відвідувачів про цінність файлів cookie, одночасно забезпечуючи їм відчуття контролю над ситуацією.
