2023 року креатори посіли почесне місце в рекламних кампаніях багатьох брендів абсолютно різного спрямування. Наступного року залучення інфлюенсерів тільки посилиться. Цей тип просування буде не просто доповненням до маркетингового пакета, а одним із ключових інструментів комерційного зростання та впізнаваності бренда.
Фахівці міжнародної маркетингової агенції Ogilvy виділили шість трендів на 2024 рік, які варто взяти до уваги тим, хто хоче олюднити свій бренд і зміцнити його зв’язки з аудиторією.
Чому це важливо
Команда Ogilvy підрахувала, що на сьогодні у світі налічується понад 50 млн креаторів, з яких лише для 2 млн такий заробіток — основний дохід. Це означає, що 48 млн творців, які вже створюють контент, мають куди зростати.
Крім того, сьогодні впливовість креаторів не обмежується трендами у TikTok та дописами в Instagram. У світі є понад 40 платформ, і в кожної є свої інфлюенсери, яким не завжди для цього потрібна гігантська аудиторія. Тому, якщо компанії хочуть охопити нову аудиторію, потрібно шукати унікальні способи взаємодії з нею — зокрема через людей, яким ці користувачі вже довіряють.
Сектори та теми, які раніше не були доступними для такого промо, є ключовими сферами можливостями для брендів. Усе більше з них навіть потребують окремих менеджерів, які працюватимуть з інфлюенсерами та досліджуватимуть можливості для колаборацій.
Просування співробітників
Утім, «вашими» інфлюенсерами не обов’язково мають бути сторонні люди. Рушійною силою будь-якої компанії є її співробітники. Вони — носії цінностей та інтересів бренду. Це чудово усвідомлюють маркетингові директори компаній зі всього світу.
Як стверджують в Ogilvy, майже дев’ять із десяти (89 %) керівників із маркетингу визнають переваги комерційного зростання компанії на таких платформах, як LinkedIn — найбільшій соцмережі, сфокусованій на професіоналах. І все це завдяки працівникам компаній, які щоденно публікують там дописи або спілкуються на актуальні для галузі теми. Так вони демонструють свою експертизу та швидко завойовують довіру споживачів завдяки унікальній поінформованості і невимушеним розповідям про бізнес, із яким працюють. А ще мають власну нішеву аудиторію, до якої бренд міг би самостійно не достукатися.
2024 року з’явиться ще більше B2C-брендів, які використовуватимуть вплив своїх співробітників через різні канали комунікації. Наприклад, саме працівники можуть спонукати інших подавати резюме на вакансії до їхньої компанії. Люди бачитимуть позитивні відгуки про роботу саме в цій компанії, тому охоче подаватимуться до неї й самі. Крім того, багато фахівців можуть через дописи в соцмережах шукати порад, підрядників чи інших фахівців, та навіть ідеї для нових функцій або продуктів.
Неважливо, наскільки велика аудиторія у ваших співробітників, головне — створити можливості для них бути адвокатами бренду. Для цього фахівці Ogilvy сформулювали кілька порад для керівників:
- Не обмежуйтеся LinkedIn для професійної комунікації. Не можна відкидати інші соцмережі, де користувачі все активніше діляться історіями особистого життя.
- Проведіть корпоративне навчання, як вести сторінку в LinkedIn чи інших соцмережах, де перебуває ваша цільова аудиторія: як спілкуватися, що писати в постах і де шукати інформацію.
- Створіть групу експертів із певної теми — об’єднайте людей навколо фахівців із певною експертизою, аби вони пояснювали іншим, як створювати партнерства, розповідали про піар-можливості тощо.
- Залучайте зіркових працівників до ваших бренд-маркетингових кампаній, щоб вони створювали контент і поширювали вашу ідею. Їх варто залучати до крос-канального маркетингу, анонсувати за їхньої допомоги заходи, проводити піар-кампанії та соціальні реклами.
Звуковий вплив
Вплив музики та використання її у рекламних проявах не є чимось новим та унікальним. Протягом десятиліть музика та звуки давали брендам змогу залишитися в культурній пам’яті. Використання звукового супроводу 2024 року тільки посилить упізнаваність компаній.
Кампанія має бути яскравою не лише для очей, але й для вух споживача. 82 % людей у віці 18–64 років хочуть, щоб бренд мав звукову ідентичність, а 75 % кажуть, що вони краще ідентифікують себе з брендом, який має чітке звукове оформлення.
Звук допомагає користувачу ідентифікувати себе з брендом увосьмеро більше, ніж візуальний складник (лого, слоган, кольори). Ролики з упізнаваними звуками в TikTok значно збільшують конверсії продажів та прихильність до бренду. А компанія Meta повідомляє, що 80 % контенту із закадровим голосом або музикою сприяють кращим результатам. Це необов’язково мусить бути ціла пісня — можливо, ви оберете кілька акордів або біт, що чіпляє.
Під час вибору інфлюенсерів-музикантів не обов’язково орієнтуватися лише на великих зірок: це можуть бути й люди, які навчаються музиці, чи діджеї, що роблять ремікси треків. Головне, що треба пам’ятати — креатор і його творчість мають відповідати характеру вашого бренду.
Важливим складником інфлюенс-маркетингу є подкаст-платформи. Про них часто забувають, але прогнозується, що за наступні два роки цей напрям покаже зростання на $4 млрд. Бренди все ще не дуже довірливо ставляться до формату подкастів, адже в такому форматі важко виміряти та оцінити ефективність реклами. Проте цей контент забезпечує ближчий контакт бренду та аудиторії. Адже користувачі вже довіряють ведучим подкастів, а відтак у них формується думка, що поради, які лунають у записах, є точно перевіреними та вдалими. Таким чином зменшується дистанція між користувачем та поки що невідомим йому брендом.
Рік спорту
2024 року глобальні витрати на рекламу вперше досягнуть $1 трлн, і напрям спортивного маркетингу отримає значну частку. Зокрема, це пов’язано з такими подіями, як Літні Олімпійські та Паралімпійські ігри у Парижі, а також Євро-2024.
Спортсмени захоплюють увагу аудиторії не менше, ніж всесвітньо відомі співаки чи блогери. Як доказ — португальський футболіст Кріштіану Роналду, у якого 616 млн підписників у Instagram. Для порівняння, телезірка та блогерка Кім Кардаш’ян має майже вдвічі менше підписників на платформі — 364 млн.
Сьогодні фанати однаково активно слідкують за особистим життям спортсменів, їхніми думками та пристрастями поза спортом. Спортсменів сприймають як різнобічних особистостей, які мають цікаві хобі, додаткові роботи тощо. Ця зміна наративу відбулася в епоху, коли фізичні досягнення стали лише одним з аспектів ідентичності спортсмена, але не єдиним.
Яскравий приклад цьому — нещодавній феномен стосунків Тейлор Свіфт і Тревіса Келса. Як результат — американський футболіст отримав +1,6 млн підписників в Instagram. Проте аудиторію цікавить не лише особисте життя Келса: його медійні стосунки збільшили цікавість аудиторії і до його команди «Канзас-Сіті Чіфс», і до подкасту New Heights, який Тревіс веде разом із братом.
Не списують із рахунків і спортсменів, які закінчили свою професійні виступи. Раніше в галузі, яка пріоритизувала відмінне здоров’я та сконцентрованість на результаті, розмови про психологічні проблеми були під забороною. Нині спортсмени все частіше підіймають тему здоров’я, зокрема ментального. Деякі з них сміливо ставлять свою кар’єру на паузу й беруть час на відновлення. А їхнє життя та бізнес утримують увагу користувачів і далі.
Наступного року нішеві та глобальні бренди мають шанс залучити до співпраці як чинних великих зірок, так і тих, хто зійшов з арени чи навпаки — юних аматорів, які лише розпочинають свій шлях, але вже мають аудиторію в соцмережах. Укладачі звіту пропонують такі способи:
- Створити ком’юніті та підтримувати ініціативи на рівні громади. Сьогодні все ще є безліч прихованих аудиторій, які брендам потрібно для себе відкрити. Для цього вони можуть підтримати різні демографічні чи вікові категорії, як от ЛГБТ+ чи людей похилого віку або взяти під опіку шкільну футбольну команду.
- Знаходити фанатів бренду. Співпраця зі спортсменами, які люблять ваш бренд, допоможе посилити зв’язок із аудиторією. І це необов’язково може стосуватися занять спортом — можна підтримувати атлетів в інших їхніх проєктах та інтересах.
- Сприяти змінам. Брендам варто підсилювати позицію спортсменів, які прагнуть щось змінити або донести свою думку до великої аудиторії.
Прямі трансляції
Може здатися, що всі трансляції померли 2022 року після пандемії COVID-19, але насправді 2024 року цей формат контенту лише набиратиме популярність.
31 % людей вважають, що вони здійснюють більш обґрунтовані купівлі завдяки трансляціям. Коли споживачі борються з кризою вартості життя, а кожна нова купівля перевіряється як ніколи раніше, можливість оцінити товар через трансляцію наживо створює захопливий досвід взаємодії з брендом безпосередньо в домівках та руках клієнтів.
Це підтверджують і дані самих брендів — 66 % компаній зазначають, що авторський контент забезпечує більшу рентабельність інвестицій проти традиційної реклами. Під час прямих трансляцій немає постановних кадрів та вигаданих сценаріїв — користувачі можуть в будь-який момент поставити запитання та перевірити використання продукту наочно. Грандіозні відео
лише відлякують сучасного споживача, а прямий ефір із невисокою якістю зображення та мінімумом фільтрів й автентичним виглядом може привернути більше покупців.
Але насправді потенціал прямої трансляції актуальний не лише для купівель. Користувачі все більше часу проводять в інтернеті, але вони все більше втомлюються від коротких форматів контенту. Прямі трансляції ж дають більше можливостей для сторителінгу та пропонують захопливий досвід, що виходить за межі фізичного відвідування подій.
Інфлюенсери можуть отримати прибуток завдяки прямим трансляціям замість традиційних моделей підписки, оскільки все більше платформ інтегрують схеми оплати. Наприклад, TikTok і OnlyFans вже створюють для творців нові способи монетизації живих взаємодій.
Сталий розвиток
Усе більше людей усвідомлюють особистий вплив на довкілля. 78 % говорять, що креатори спонукали їх замислитися над питаннями сталого розвитку. Саме інфлюенсери діють як каталізатори екологічних змін, спрямовуючи аудиторію до більш екологічного способу життя.
Водночас користувачі стали уважнішими до брендів. Вони відслідковують риторику компаній, їхню політику дарування подарунків тощо. За даними фахівців Ogilvy, 84 % креаторів часто відмовляються публікувати пости про сталий розвиток, щоб потім не наразитися на критику. Відтак компаніям треба вигадувати складніші ідеї просування питання сталого розвитку.
А ще на початку 2023 року з’явилося поняття «деінфлюенсинг». Інфлюенсери часто рекламують забагато товарів, чим спонукають користувачів до надмірного споживання. Крім того, є бренди, які випускають забагато товарів, що також суперечить сталому розвитку. Тому, власне, на сцену вийшли деінфлюенсери, які розповідають своїм підписникам, чого не варто купувати та яких брендів уникати. Вони переконують зробити свідомий вибір та обмежити надмірне споживання. До таких роликів теж варто ставитися критично, оскільки дехто маскує під таким форматом недобросовісну критику брендів-конкурентів. Утім, тенденція до спростування перебільшених тверджень брендів варто враховувати тим, хто просуває їх.
@overcoming_overspending here for another ✨deinfluencing✨ moment #deinfluencing #deinfluencer #deinfluence #overspending #overspendingmoney #consciousconsumer #moneytok #moneycoachforwomen #savemoneytips #spendless #shoppingaddict #compulsiveshopping #compulsiveshopper #creditcarddebt #debtfree #impulsebuying #impulseshopping ♬ original sound – Paige | Spending Coach
Загалом творцям контенту потрібно озброїтися правдивою й науково обґрунтованою інформацією, яка допоможе створювати релевантний контент. А от бренди, які орієнтуються в цьому ландшафті, мають інтегрувати інформаційні та інноваційні практики сталого розвитку у свої стратегії впливу. Це можна зробити так:
- Обирайте інфлюенсерів, які не грають роль, а живуть за правилами сталого розвитку. Це підвищує довіру та не викликає дисонансу в аудиторії.
- Інвестуйте в освіту та підтримку своїх партнерів. Бренди також мають слідувати правилам сталого розвитку, надавати інфлюенсерам коректну та правдиву інформацію про свій продукт.
- Придумуйте нові стратегії поширення продутів. У разі переходу до сталого розвитку компаніям треба замислитися і про подарунки для інфлюенсерів — екологічне пакування, доцільність самого подарунку, варіанти цифрових винагород тощо.
- Стежте за трендами та адаптуйте. Сталий розвиток — це напрям, що постійно змінюється. Щоб не відставати від тенденцій сьогодення й залишатися ефективними, компаніям варто слідкувати за всіма подіями та адаптуватися до них миттєво.
Гіперперсоналізація ШІ-впливу
Звісно, який інфлюенс-маркетинг без штучного інтелекту? Він посилить свій контроль над маркетингом, зокрема через персональне спілкування з ШІ-асистентами. Наприклад, Meta випускає своїх ШІ-персонажів; віртуальні близнюки відомих людей, як-от Кендалл Дженнер чи Snoop Dogg, змінять спосіб взаємодії — від пасивного споглядання за життям відомої особи до гіперперсоналізованих взаємодій, які колись здавалися неможливими. З часом аватари запам’ятовуватимуть уподобання співрозмовника та адаптуватимуться з кожним контактом.
Взаємодія з кумирами на новому рівні розширить можливості та досвід користувачів, але не відкине на другий план справжніх креаторів. А компаніям доведеться напряму повідомляти аудиторії про використання інфлюенсерів, створених за допомогою штучного інтелекту. Наприклад, стратегія Meta передбачає чітке розмежування між контентом, створеним штучним інтелектом, та творцями-людьми. Усе це буде втілюватися за допомогою водяних знаків та використання вигаданих імен для ШІ-інфлюенсерів. Тільки так вдасться підтримати довіру аудиторію до взаємодії зі штучним інтелектом.
63 % маркетологів планують використовувати інструменти штучного інтелекту у своїх майбутніх компаніях, ще 25 % — замислюються над цим. Доступ до гіперперсоналізації розширюватиметься разом зі збільшенням можливості інструменту. Залучатимуть не лише людиноподібних інфлюенсерів, а й маскотів (антропоморфних персонажів, що уособлюють бренд, — ред.).
Наприклад, сова із застосунку для вивчення мов Duolingo вже стала сенсацією у TikTok. Персонаж продемонстрував потенціал у стимулюванні соціальної активності. А дослідження Ipsos свідчить, що інвестиції у таких персонажів мають найбільший вплив на посилення помітності бренду.
@duolingo Listen…you’re only playin’ yourself 🧢 #cap #run #bescared #comedy #duolingo ♬
Зображення на обкладинці до тексту частково створене за допомогою ШІ.
Підпишіться на нашу імейл-розсилку, щоб двічі на тиждень отримувати листи з найважливішим із медіасвіту: новинами, історіями, можливостями та прикладними порадами.
