Співзасновники Instagram відкрили свій новий ШІ-застосунок Artifact для всіх охочих. Це персоналізований застосунок для читання новин, який відтепер можна завантажити на iOS або Android. 

Концепція Artifact

Кевін Сістром і Майк Крігер запустили програму минулого місяця. Тоді вона була доступна лише за списком очікування. 

Artifact має стрічку популярних статей від провідних новинних організацій та нішевих блогів. Застосунок схожий на китайський Toutiao від ByteDance, японський SmartNews та News Break. Як і його конкуренти, Artifact вчиться на поведінці користувачів, їхній зацікавленості та інших чинниках, щоб персоналізувати новини.

Проте всупереч конкуренції, Систром вважає, що американці хочуть, щоб їхній новинний сервіс базувався на їхньому внутрішньому ринку.

Поки що Систром і Крігер фінансують Artifact самостійно. Компанія не продає розміщення контенту у своєму застосунку та не бере участі у продажі реклами видавців.

Функції новинного застосунку

• Він не вимагає номера телефону, тобто читати можна одразу без авторизації. Але можна додати його в налаштуваннях, щоб зберегти свої вподобання та історію читання, обмежити спам і модерувати контент. Такий захист, вважає Сістром, має допомогти запобігти перетворенню платформи на «токсичну вигрібну яму», як це сталося з іншими відомими застосунками для обміну новинами. Також Artifact заохочує користувачів платформи використовувати свої справжні імена, проте не забороняють псевдоніми.
• Ви можете додати свої контакти та переглянути статті, які популярні у вашій мережі. Коли статтю прочитає принаймні кілька ваших контактів, ви побачите її у своїй стрічці зі спеціальним значком. 
• Після того, як ви прочитаєте 10 статей (під час попереднього тестування було 25), ви отримаєте статистику того, що ви читаєте найбільше у своєму профілі, зокрема про вибір категорій, видань і тем.
• Ви можете повідомити про те, що стаття чи видання вам не сподобалося, за допомогою спеціальної позначки. Ви бачитимете менше подібних статей або статей конкретного видання.

На початку квітня компанія також оголосила про додавання нових функцій: коментування статей та «оцінка репутації». Користувачі, які хочуть залишати коментарі до статей, мають створити обліковий запис Artifact і підтвердити номер телефону. Кожному новому профілю Artifact присвоюватимуть «оцінку репутації», який визначатимуть на основі голосів «за» та «проти» під коментарями користувача від інших. Оцінка репутації відображається поруч з іменем користувача. Враховуючи репутацію користувача, коментарі ранжуватимуться за допомогою алгоритму.

Також Artifact обіцяє видаляти окремі пости, які пропагують неправду. 

Використання ШІ

Систром каже, що потенціал використання машинного навчання та діаграми інтересів у новому продукті приваблював його. Він базувався на тому, що Facebook винайшов те, що зараз відоме як «графік друзів» — особисту мережу реальних зв’язків користувача. Twitter став першопрохідцем у створенні  «графіка слідування», заснованого на виборі користувача. Instagram перейшов від «графіка слідування» до «графіка інтересів», яким керує ШІ. Основна структура соцмереж змінилася, і ШІ став важливим для майбутнього соцмереж.

«Ми шукали сферу, яка була б соціальною за своєю природою, але де ми могли б застосувати 20 % нових методів, які базуються на машинному навчанні», — пояснює Систром вибір фокусу для нового застосунку.

Проте Систром вважає, що машинне навчання в Artificat, відрізняється від інших. Їхні алгоритми зосереджені не лише на відстеженні кліків та залученості. Програма дізнається, які саме новини цікавлять користувача, зокрема через аналіз кліків, час перебування і читання. За схожими показниками оцінює відео TikTok — звідси й аналогія «TikTok для текстів».  «Якщо ви дозволите своєму алгоритму зосередитися на кліках, він в кінцевому підсумку буде показувати клікбейт. Якщо ви просто оптимізуєте лише те, на що люди натиснули, ви отримаєте тунельне бачення», — коментує засновник.

Модель також включає алгоритм під назвою Epsilon-Greedy — він приділяє певний час матеріалам поза бульбашкою інтересів, що дає змогу користувачеві змінювати свої інтереси та відкривати нове. З цієї ж причини TikTok почав тестувати оновлення стрічки. Без несподіваного контенту пропозиції відеозастосунку для деяких користувачів стають застарілими. Але оскільки новини змінюються щодня, використання алгоритму Epsilon-Greedy в Artifact також має адаптуватися до того, як інтереси користувачів до тем зростають і згасають. Наприклад, хтось може бути зацікавлений у читанні про майбутні вибори аж до самого дня голосування. Або ж нова історія може одразу привернути їхню увагу, з’явившись нізвідки.

25 квітня компанія оголосила про запуск нової опції «Підсумувати» на базі штучного інтелекту. Це дасть читачам можливість зрозуміти «основні моменти» статті ще до того, як вони її прочитають. Функцію також можуть використати для узагальнення новин у певному стилі — у стилі мовлення зумерів, або використовуючи лише емодзі.

Однак компанія попереджає користувачів, що ця функція не має замінювати читання повного тексту, оскільки ШІ не ідеальний.

Щоб скористатися цією функцією, потрібно натиснути кнопку «Aa» у меню над окремою статтею новин, потім торкнутися нової опції «Підсумувати». Компанія підтвердила, що використовує технології OpenAI через свій API для створення текстових підсумків.

Боротьба з клікбейтом

Водночас Систром зазначає, що створення алгоритму є свого роду редакційним кураторством, тому що ви самі вирішуєте на яких даних його навчити. 

На відміну від Facebook, де будь-який видавець може поширювати новини, часто клікабельні, джерела новин Artifact куруються заздалегідь: «Це не вседозволеність. Ми не дозволяємо всьому з інтернету потрапляти до нас».

Натомість Artifact обрав найкращих видавців у різних категоріях. Поки що основна увага зосереджена на тому, щоб завоювати прихильність споживачів і переконатися, що джерела новин у застосунку варті читання. Artifact також видалятиме окремі пости, які пропагують неправду. 

Систром каже, що вони провели межу між якістю та доброчесністю на основі низки показників, які мають багато сторонніх сервісів перевірки фактів. Ті оцінюють доброчесність різних видавців на основі певних дій, зокрема, як швидко вони виправляють помилки та чи мають прозоре фінансування.

Компанія прагне диференціювати набір контенту, який буде відрізнятися від першої сторінки великої газети та багатьох інших агрегаторів, які прагнуть привернути увагу, але несуть менше цінності.

Водночас коли застосунок персоналізує вибір контенту, він не залишає користувача у «бульбашці», як це робить Facebook. Натискаючи на заголовок статті, користувач може ознайомитись із повним висвітленням теми з різних джерел і точок зору.

Досвід користування Artifact

Наша головна редакторка Дар’я Трапезнікова вирішила спробувати застосунок через кілька днів після анонсу бета-версії.

— Мені подобається копирсатися в інтернеті в пошуках цікавих історій про медіа й не тільки, але іноді це виснажує та займає багато часу. Тож я шукаю способи оптимізувати це. Мій «хаб інформації» — імейл-скринька із кількома десятками розсилок про медіа та технології, кілька агрегаторів медіановин та іноді — пропозиції Google Discover. Українські новини я читаю в Telegram-каналах медіа та державних органів. Artifact мав би зібрати це все в одному місці (хіба крім останнього).

Контент

Після встановлення застосунку Artifact попросив мене обрати теми до вподоби. Медіа там не було, тож я обрала дотичні — технології, стартапи, ШІ, гаджети та застосунки. А також із особистих вподобань — архітектура, арт, бізнес-поради, ментальне здоров’я. У мій список не увійшов спорт, наука, політика, подорожі, дім, здоров’я, їжа, окремі категорії  техно на кшталт крипти чи геймінгу та дещо з лайфстайлу. 

Великий мінус (сподіваюсь, тимчасовий) — і категорії, і контент видань заточені під користувача зі США.

У спорті — назви їхніх ліг та команд, у розділі Local — Нью-Йорк та Сан-Франциско. У головній стрічці For You на старті видно переважно великих американських видавців. У більш спеціалізованих вкладках на кшталт архітектури чи арту набагато більше помітні нішеві сайти. На tech-вкладці домінують The Verge, Wired тощо, хоча траплялися тексти 9to5mac, Appleinsider та інших менших сайтів. 

Війна Росії з Україною виділена як окрема тема Ukraine. Інформаційна картина там специфічна з огляду на те, що представлені лише американські видання. Цікаво буде поглянути, як змінюватиметься картина під час розширення. Чом би не додати англомовні версії українських медіа?

Функції Artifact

3-4 рази на день Artifact надсилає сповіщення про статті, які, на думку алгоритму вам сподобаються. Зі мною вгадував лише двічі, але я і загалом прочитала не так багато. До речі, і в стрічці, і на сповіщеннях вказується кількість прочитань тексту (імовірно, в самому застосунку): поки невелика, більш ніж 3000 не бачила. І на вкладці For You, і на тематичній хронології немає: зустрічаються тексти і годинної, і чотиритижневої давності. 

Крім домашньої сторінки з вкладками є сторінка Headlines. На ній зібрані «гарячі» теми під заголовком якогось одного видання. Натискаєте — і можете підшукати текст про те ж саме від улюбленого медіа. Або порівняти, як про умовний візит Байдена до Києва пишуть в різних ЗМІ.  

Є можливість робити закладки та повертатися до текстів пізніше (але без інтернету, схоже, не працює). Також можна просити застосунок показувати менше подібних текстів або загалом виключити медіа зі своєї стрічки чи зам’ютити на 30 днів. На противагу цьому можна надіслати розробникам запит на контент якогось видавця чи виділити видання, на які є платна підписка. Підтвердження застосунок не вимагає — просто пріоритизує їх у вашій стрічці. 

Імовірно, тому що застосунок переводить нас на сайти медіа, а там однаково доведеться логінитися, щоб прочитати тексти за пейволом. У зовнішньому вигляді сайту зберігається все — шрифти, картинки, навіть контекстна реклама (що плюс для видавців). Утім, можна увімкнути режим читача та прибрати зайве. 

11 травня Artifact запустив нову функцію. Користувачі зможуть стежити за окремими авторами, а також коментувати окремі статті. 

Статті цих авторів матимуть пріоритет у стрічці, й користувачі зможуть увімкнути сповіщення про публікації. Автори також можуть підтвердити свої профілі на Artifact, щоб отримати підтверджений знак поруч зі своїм ім’ям у пошуку та в коментарях Artifact. Поки що це можливо лише на iOS.

Artifact також дає змогу користувачам коментувати окремі статті. Автори отримуватимуть повідомлення про те, скільки людей прочитали їхні статті на Artifact і коли інші видання покликаються на їхній матеріал.Також нещодавно Substack запустив свою функцію Notes, схожу на Twitter, як ще один спосіб спілкування для авторів і читачів.

13 вересня платформа додала функцію під назвою Links. Користувачі зможуть ділитися покликаннями на свій блог, дописи у соцмережах або розсилку. Це дасть змогу Artifact залучати трафік до контенту інших користувачів.

В Artifact вважають, що користувачам не вистачає місця, де можна знайти щось дійсно цікаве в інтернеті. Вони сподіваються, що Links може стати місцем, де такі речі будуть персоналізованими, інтерактивними та візуальними.

У вкладці «Links» користувачі зможуть побачити алгоритмічно персоналізовану стрічку «For You». У стрічці «Following» — чим поділилися ті, за ким вони стежать.

Водночас тепер, коли в застосунку дозволяють розміщувати будь-яку URL-адресу, команді доведеться спостерігати уважніше, щоб не допустити поширення шкідливого контенту. Систром каже, що компанія поєднує інструменти модерування зі штучним інтелектом і перегляд людини. І хоча він, безумовно, стурбований модерацією, проте наголошує, що це не стане «масштабною проблемою для сотень мільйонів користувачів на другий день».

Разом із новою функцією Artifact також змінює дизайн профілів користувачів: тепер там також відображатимуться всі покликання, якими вони поділилися і кількість людей, за якими стежить користувач і які стежать за ним. 

Платформа також працює над десктоп-версією застосунку. Систром каже, що це може бути розширенням для Chrome для публікації в Artifact.

Висновок

Сама ідея делегувати пошук цікавинок штучному інтелекту непогана. Google Discover уже непогано з цим справляється, якщо регулярно з ним взаємодіяти та коригувати інформацію про свої інтереси. Для видавців це потенційно — ще один майданчик дистрибуції без особливих зусиль. Поки без джекпотів на мільйони переглядів, але це лише питання нарощування користувацької бази та розширення географії. Навряд чи видавці будуть на цьому заробляти — є відчуття, що змусять платити або їх, або читачів, або всіх разом. 

З точки зору користувача Artifact поза США поки не надто актуальний. Звісно, якщо ваше нішеве захоплення на кшталт архітектури чи геймінгу є серед тем, і ви не шукаєте якісь унікальні історії на ресурсах від гіків — спробуйте. Тим же, кого цікавлять загальні новини чи, як мене, не презентовані тут ніші, або контент не англійською, доведеться зачекати пізніших стадій розвитку. Telegram-канали, RSS-ридер чи розсилки поки не програють Artifact у різноманітності та зручності.