Платформи соцмереж відступають від спроб боротьби з політичною дезінформацією напередодні президентських виборів 2024 року. Про це пише The Washington Post.

Чому так можна думати?

Видання зазначає, що цьому передує ціла низка обставин: масові звільнення в Meta, усунення модераторських команд, судова боротьба за заяви про те, що адміністрація Байдена тиснула на соцмережі, щоб вони замовчували певні виступи тощо.

У грудні 2022 року Twitter розпустив Раду довіри та безпеки. Пізніше генеральний директор X Ілон Маск скасував правила проти дезінформації на платформі та заходи, які обмежували охоплення китайських і російських державних медіа. 

Водночас Мета відклала свій план заборонити всю політичну рекламу на Facebook. 

Скорочення відбулося за кілька місяців до праймеріз (виборів кандидатів, — ред.) 2024 року, оскільки лідер Республіканської партії Дональд Трамп продовжує згуртовувати прихильників неправдивими заявами про те, що фальсифікація виборів призвела до його поразки Джо Байдену 2020 року. І хоча численні розслідування виборів не виявили в цьому жодних доказів, а Трампу висунули федеральні кримінальні звинувачення, YouTube, X і Meta припинили позначати або видаляти публікації, які повторюють заяви Трампа. Водночас ці обмежені зобов’язання з’являються на тлі того, що кампанії прихованого впливу з боку Росії та Китаю стають дедалі агресивнішими, а досягнення в галузі генеративного ШІ створюють нові інструменти для введення виборців в оману.

Читати більше: 

• Meta, Google і YouTube дозволяють публікацію реклами фальшивих ліків для жінок у Кенії
• Google фінансує дезінформацію через рекламу. Особливо критична ситуація на неангломовних ресурсах

Трамп використав ці м’які стандарти в своєму нещодавньому інтерв’ю з ексведучим Fox News Такером Карлсоном на платформі X, де знову говорив про те, що вибори були «сфальсифіковані».

24 серпня Трамп опублікував допис на X уперше відтоді, як його заблокували на платформі. Експрезидент опублікував своє фото з округу Фултон, штат Джорджія, де його затримали за звинуваченнями, пов’язаними з його спробами скасувати результати виборів 2020 року. У підписі йдеться: «НІКОЛИ НЕ ЗДАВАЙСЯ!».

Що кажуть платформи?

Соціальні медіаплатформи заявляють, що вони все ще мають інструменти для запобігання поширенню дезінформації. Читати більше: ​​Як платформи боротимуться з дезінформацією на виборах у США 2024 року — висновки PolitiFact 

Прессекретарка YouTube Айві Чой каже, що вони видаляють контент, який вводить виборців в оману щодо того, як голосувати, або заохочує втручання в демократичний процес. Вона також додала, що вони надають людям доступ до авторитетних новин та інформації про вибори за допомогою рекомендацій та інформаційних панелей.

Прессекретарка Meta Ерін Макпайк заявила, що захист виборів у США 2024 року є одним із їхніх пріоритетів.

Цього місяця на Facebook поширювали скриншот, на якому губернатор штату Іллінойс Джей Прітцкер помилково підписав законопроєкт, який дає змогу нелегальним іммігрантам ставати поліціянтами та заступниками шерифа. У дописі йдеться, що тепер в Іллінойсі «американських громадян заарештовуватимуть нелегали». Допис поширили понад 2600 разів.

Фактчекери USA Today, однієї з десятків медіаорганізацій, яким Мета платить за розвінчання вірусних змов, визнали пост неправдивим, і компанія позначила його у Facebook як «неправдиву інформацію». Але Meta непомітно почала пропонувати користувачам нові можливості відмовитися від участі в програмі перевірки фактів, дозволяючи розвінчаним постам, таким як фальсифікований пост про Пріцкер, поширюватися в стрічках новин користувачів із попереджувальним ярликом. Консерватори вже давно критикують систему перевірки фактів у Meta, стверджуючи, що вона упереджено налаштована проти них.

Віцепрезидент Meta із глобальної політики Нік Клегг, заявив, що нова політика перевірки фактів з’явилася, бо «користувачі сказали нам, що вони хочуть мати більше можливостей вирішувати, що вони бачать».

YouTube також відмовився від боротьби з неправдивими заявами. У червні платформа оголосила, що більше не видалятиме відео з неправдивими заявами Трампа. У блозі зазначають, що продовження заборони обмежить політичні висловлювання без «суттєвого зменшення ризику насильства або іншої реальної шкоди».

Читати більше: Російські канали на YouTube продовжують поширювати пропаганду та насилля — дослідження ІМІ

Як пише Washington Post, ці зміни є реакцією керівників соцмереж на те, що вони зазнали поразки в суперечках за контент. Кеті Гарбат, ексдиректорка з питань державної політики у Facebook, сказала, що для демократів вони видаляли недостатньо, а для республіканців — занадто багато: «У результаті виникло загальне відчуття, що після всього цього на нас все ще кричать… Це просто більше того не варте».

Протягом багатьох років багато команд з питань довіри та безпеки Meta працювали як університет — співробітників заохочували досліджувати найскладніші проблеми й виклики платформи. За словами чотирьох нинішніх і колишніх співробітників, за останні півтора року відбувся відхід від цієї проактивної позиції. Від них тепер вимагають витрачати більше часу на те, щоб з’ясувати, як мінімально відповідати все більшому переліку глобальних правил.

Читати більше: Meta пояснила, хто та як модерує контент в Україні 

Чинник Маска

Купівля Маском Twitter, його дії та висловлювання, попри широку критику, змусили інших технологічних лідерів переглянути певні індустрійні стандарти. 

У свою першу ніч на посаді власника Маск звільнив керівника відділу довіри та безпеки Віджая Гадде, який мав захищати користувачів компанії від шахрайства, домагань та образливого контенту. За кілька днів до проміжних виборів компанія звільнила більш ніж половину з 7500 працівників, що завдало шкоди командам, відповідальним за ухвалення рішень щодо неправдивих повідомлень.

Скорочення та новий підхід до модерації токсичного контенту спонукали рекламодавців відмовитися від співпраці. Але поки рекламодавці йшли, інші технологічні компанії звертали пильну увагу на кроки Маска, зокрема скорочували персонал для більшої ефективності. Наприклад, Meta ліквідувала багато посад, пов’язаних із журналістикою. Це 11 000 спеціалістів, серед яких Девід Грант, програмний менеджер The Meta Journalism Project Accelerator, і Доррін Мендоза, очільниця партнерств місцевих новин для платформи. 

Пізніше Маск відновив акаунти відомих консервативних Twitter-акаунтів, зокрема Джордана Петерсона — професора, якого заблокували у Twitter за образливе ставлення до транссексуалів, а також консервативної медіакомпанії Babylon Bee. Маск також повернув політиків-республіканців, зокрема Трампа і депутатки Марджорі Тейлор Грін, чий особистий акаунт заблокували за порушення політики платформи щодо дезінформації про Covid-19. Одночасно він призупинив акаунти журналістів, зокрема репортера Washington Post Дрю Гарвелла, репортера CNN Доні О’Саллівана та інших, які висвітлювали діяльність Маска.

Meta теж поступово почала відмовлятися від «важких» новин і намагатися уникнути політичного та іншого контраверсійного контенту. Торік компанія розпустила відповідальну групу, яка оцінювала потенційні ризики деяких продуктів Meta й одночасно закрила широко рекламований журналістський проєкт Facebook, який розробили для сприяння якості інформації на платформі.

Тепер Meta шукає способи обмежити суперечливий політичний контент у своєму новому застосунку для соцмереж Threads. Голова Instagram Адам Моссері, сказав, що платформа не буде активно «заохочувати» політику та «важкі новини», оскільки додаткове залучення користувачів не варте уваги. Водночас Meta почала попереджати користувачів, які намагалися стежити за Дональдом Трампом-молодшим у новій соцмережі, що його обліковий запис неодноразово публікував неправдиву інформацію.