У репортерки філій NBC у Бостоні й Феніксі (США) Адріани Лойї вийшло перетворити TikTok в інструмент для зв’язку з авдиторією. Вона регулярно завантажує свої матеріали в соцмережі, додаючи пісні й переформатовуючи їх у вертикальні відео. Поступово все більше її підписників почали підкидати їй теми для сюжетів. Ці ідеї варіювалися від чуток до реальних проблем у громадах. Інколи запити надходили у вигляді тегів у коментарях або покликань на відео від користувачів.
Для видання Exponential Naratives Лойя описала рекомендації, як медійникам за допомогою TikTok залучити авдиторію до створення матеріалів.
Дві історії — одна зміна
У травні 2023 року Адріана Лойя на KPNX 12News, місцевій станції NBC у Феніксі, працювала над сюжетом про злочинців у Месі. Вони приходили до людей додому, пропонували «духовне очищення», але натомість грабували їх.
«Я досліджувала цю історію для своєї денної зміни, коли люди почали тегати мене на іншому відео, яке швидко набирало перегляди в TikTok. На відео будівельниця зазнала фізичного й словесного нападу з боку підрядника, який керував будівельним майданчиком. У перервах між інтерв’ю з поліцією, відеозніманням і пошуком ворожки на картах Таро, що пропонувала би послуги “духовного очищення”, я також перевіряла легітимність цього відео з будівництва й шукала контакти», — згадує медійниця.
Адріана зв’язалася з людиною, яка опублікувала відео, та з людиною, яка в коментарях писала, що знає постраждалу. Через кілька годин вона мала ім’я та номер телефону постраждалої.
«Приблизно о 14:00 я закінчила збирати всі елементи для мого сюжету про “духовне очищення”, який мав вийти в етер у п’ятигодинному випуску новин, коли моїм продюсерам стало відомо про вірусне відео з нападом на будівельницю. У нашому каналі для пітчів у Microsoft Teams продюсери написали, що хочуть, аби хтось зв’язався з нею. Я одразу ж повідомила, що готова зайнятися цією темою», — говорить вона.
Того дня медійниця працювала у дві зміни, але їхній редакції вдалося випередити інших у висвітленні цієї історії. Окрім інтерв’ю із постраждалою, вона взяла ексклюзивне інтерв’ю у компанії підрядника, а також пішла додому до підозрюваного, щоби спробувати почути його версію подій.
Репортерка вважає: якби не люди, які зв’язалися з нею та попросили провести розслідування, як тільки побачили відео, її редакція не змогла б повністю висвітлити цю справу й допомогти правосуддю.
Ця історія одразу ж стала вірусною після того, як Лойя зробила іспаномовну версію матеріалу, відредагувала відео й опублікувала в TikTok із додатковими коментарями постраждалого.
Авдиторія як генератор ідей для матеріалів
Попри те, що продукування принаймні трьох потенційних ідей для новин щодня є звичайною частиною роботи медійників, іноді їм важко знайти теми, або ж ідеї закінчуються.
Одним із ключових методів, який допоміг Адріані Лойї з темами для майбутніх матеріалів, стала публікація сюжетів у соцмережах, зокрема, в TikTok. Підписники там діляться з нею ідеями для гіперлокальних матеріалів.
Хоча кожна платформа має свої переваги й алгоритм, саме TikTok найкраще допоміг репортерці для зв’язку із читачами. На думку Адріани, TikTok допомагає встановити бездоганний зв’язок між журналістом та членами спільноти: «Ви, напевно, чули, що переважна більшість населення отримує новини через свої телефони, тому дуже важливо, щоб журналісти були присутні там, де є більшість наших глядачів». Часто історії, які впливають на локальних читачів, починаються з ідей, наданих журналістам тими самими мешканцями.
Водночас Андріана нагадує, що якість, зусилля та відданість матеріалу відіграють значну роль у довірі авдиторії роботі медійника: «Дозвольте соцмережам робити свою роботу, але також пам’ятайте, що сам факт публікації не забезпечить вам довіри, якої прагнуть журналісти».
Читайте також: Як українські медіа використовують TikTok: 5 національних і регіональних редакцій — про цікаві формати, монетизацію та креатив
Як локальні історії можуть стати вірусними в TikTok: історія одного массачусетського репортера
Як медійникам використати соцмережі: рекомендації
Адріана Лойя рекомендує таке:
- Використовуйте вплив громади. Найвпливовіші теми часто походять саме від жителів містечка чи регіону. Пріоритизуйте історії, які можуть значно вплинути на людей.
- Використовуйте соцмережі. Регулярно публікуйте свої матеріали на платформах, зокрема в TikTok, щоб розширити авдиторію та розвивати ідеї для матеріалів. Також це можна робити на особистих сторінках.
- Взаємодійте з глядачами. Спілкуйтеся з авдиторією в соцмережах. Відповідайте на коментарі й повідомлення, звертайте увагу на проблеми, які вони хочуть розв’язати.
- Використовуйте контент, створений користувачами (UGC). Слідкуйте за тегами або прямими покликаннями на відео від користувачів, які обговорюють потенційні ідеї для матеріалів. Це допоможе вам виявити історії ще до того, як вони привернуть загальну увагу. Проте не забувайте про авторське право та вказування джерела, якщо використовуєте відео й фото.
- Зрозумійте призначення платформи. Кожна платформа соцмереж має свою мету. Адаптуйтеся до неї, щоб максимізувати своє охоплення.
- Будуйте стосунки. Використовуйте соцмережі для зміцнення зв’язків зі спільнотою — це полегшує збір ідей для гіперлокальних історій та підсилює довіру.
- Будьте мобільними. Визнайте, що значна частина авдиторії споживає новини зі своїх телефонів. Забезпечте свою присутність на мобільних платформах і адаптуйте контент до перегляду на смартфонах.
- Делегуйте їм частину вашої роботи. Дозвольте соцмережам допомогти подолати розрив між вами й вашою спільнотою, спрощуючи збирання сюжетів.
- Перепаковуйте контент. Покращуйте свої матеріали для соцмереж, додаючи нові треки, більше відеофрагментів або переформатовуючи їх по вертикалі відповідно до формату платформи.
Із досвіду інших креаторів та рекомендацій соцмережі ці поради можна доповнити такими:
- Використовуйте вірусні гачки (стартові фрази) для відео. Вони можуть не тільки захопити увагу читача, а й ініціювати дискусію, з якої ви дізнаєтеся думку авдиторії про те чи інше питання. Більше про розроблення гачків і сценаріїв для відео читайте в розповіді Софії Сміт Галер.
- Створюйте відео у відповідь на ті чи інші коментарі — в TikTok та Instagram є спеціальні інструменти для цього. За таким же принципом працюють і відповіді (дуети чи зшивання) на відео інших користувачів.
- Багато експериментуйте — з форматами, типами історій, довжиною відео. Чим більше буде експериментів, тим швидше ви знайдете те, що резонує вашій авдиторії.
- Показуйте своє обличчя й колег. Розповідайте, як робиться той чи інший матеріал, і діліться кадрами «з-за кадру». Це додасть вам довіри й впізнаваності.
- Зазирайте в коментарі інших користувачів під відео на цікаві вам теми й не соромтеся спілкуватися там. Можливо, наступна цікава історія чекає на вас у коментарях наступного відео зі стрічки.
Читайте також:
