Британський вебсайт для журналістів Journalism.co.uk опублікував щорічну серію передбачень на 2024 рік. Видання поспілкувалося з експертами медіагалузі про безпеку в інтернеті, стратегування, ШІ та доходи від аудиторії, а також про психічне здоров’я журналістів. Переповідаємо найцікавіші думки аналітиків.
Лідерство та стратегія редакцій
Експерти зазначають, що штучний інтелект допоможе будувати правильну стратегію для залучення аудиторії. Також вони радять приділяти більше уваги посадам, які об’єднують різні підрозділи в редакції, та диверсифікувати фінансові активи.
На нас чекає рік складних стратегічних рішень
Ліза Маклеод, директорка FT Strategies
У пошуках сталого розвитку 2024-й стане роком важкого вибору та стратегічних розрахунків на чотирьох позиціях:
- На чому зосередитися.
- Від чого відмовитися.
- Де скоротити витрати та консолідуватися.
- Куди інвестувати.
Під час масштабного дослідження, проведеного в межах проєкту «Сталість новин» у партнерстві з GNI, виявили, що видавці з різними фінансовими активами мають стабільніше становище. Редакції із принаймні чотирма основними джерелами доходу мали значно вищі середні показники готовності до сталого розвитку та значно вищу середню норму прибутку проти інших видавців.
Середня маржа прибутку починає опускатися за межі чотирьох потоків доходу. Це означає, що робити занадто багато речей одночасно також шкодить компанії в довгостроковій перспективі. Тому рішення, що саме варто зупинити, може допомогти не тільки зі стратегічним вирівнюванням і фокусом, але й зі скороченням витрат.
Редакції думають про запобігання «пожежам»
Ханна Сторм, співзасновниця Headlines Network
Редакції переважно мають стратегії для цифрових технологій, штучного інтелекту та аудиторії, але їм також знадобляться стратегії безпеки із кризовим менеджментом. Усім виданням було б корисно мати когось, хто був би мостом між редакцією та безпекою.
Поки в медіа не усвідомлять необхідність стратегічного погляду на редакційну безпеку в усіх сенсах, вони перебуватимуть у пастці постійного «гасіння пожеж».
Це впливатиме на їхній добробут, рішення і, зрештою, коштуватиме організаціям дорожче.
Дезінформація, безпека в інтернеті та свобода преси
Експерти попереджають, що штучний інтелект становитиме загрозу для безпеки журналістів і довіри до медіа. Водночас є й обнадійливий меседж: компанії-розробники ШІ готові платити за доступ до перевірених ресурсів.
Шахраї можуть видавати себе за журналістів
Ребекка Віттінгтон, редакторка з питань онлайн-безпеки, Reach plc
Вибори, наявні міжнародні конфлікти й зловмисники, які прагнуть заробити на онлайн-валюті, вкупі збільшать кількість випадків, коли шахраї видають себе за журналістів та їхні платформи. Штучний інтелект, імовірно, допоможе їм у цьому.
Водночас крадіжка ідентичності — не єдина загроза. 2024 року, ймовірно, відбудуться великі атаки на окремих журналістів через погрози, залякування, утиски та переслідування. Тому розмови навколо онлайн-небезпеки проти журналістів треба продовжувати.
Ми також побачимо творче використання ШІ для перевірки журналістів і нові правила й рекомендації використання технології, покликані захистити журналістські особистість і матеріали.
Партнерство між видавцями та технологічними компаніями — це шлях уперед
Гордон Кровіц, співзасновник NewsGuard і колишній видавець The Wall Street Journal
NewsGuard протестував ChatGPT і Google’s Bard: ці ШІ-моделі у 80–100 % випадків видавали неправдиві твердження, коли їм у чат писали промпти з темами новин. Також фахівці NewsGuard викрили російські, китайські та іранські дезінформаційні операції, в яких використовували моделі штучного інтелекту.
Першим поколінням «навчальних даних» для ШІ був нефільтрований інтернет з усіма його містифікаціями про здоров’я, теоріями змови й пропагандою. Хороша новина полягає в тому, що технологія почала значно краще працювати, коли отримала доступ до перевірених даних. Наприклад, тепер ШІ знає, які твердження є недостовірними та яким джерелам можна довіряти.
Водночас підбадьорює те, що OpenAI, власник ChatGPT, створив прецедент, який показує розуміння ШІ-компаніями важливості доступу до надійних новин. Так, OpenAI погодилася заплатити Axel Springer за право доступу до статей європейських та американських новинних брендів групи для навчання ChatGPT. ШІ-модель також включатиме покликання на новинні матеріали Axel Springer у свої відповіді й даватиме користувачам доступ до повних текстів статей.
Психічне здоров’я та добробут журналістів
Експерти закликають редакції приділяти більше уваги профілактиці вигорання та хвороб у журналістів. Також потрібно створювати стратегії та плани з підтримки персоналу й запобігання криз.
Мар Кабра, співзасновниця та виконавча директорка The Self-Investigation
Після пандемії психічне здоров’я журналістів неухильно погіршується в усьому світі з рекордними рівнями вигорання, тривоги, депресії та посттравматичного стресового розладу. Зростає кількість лікарняних через психічні розлади, багато хто залишає професію, а дедалі більше молоді сумнівається, чи варто взагалі починати. За результатами нещодавнього опитування, проведеного в США, журналістика посіла перше місце серед спеціальностей, про які найбільше шкодують випускники вишів.
Треба обов’язково знати про те, як керувати своїм психічним здоров’ям. Сьогодні дуже мало людей у новинних редакціях навчилися справлятися зі складним та емоційним контентом, ще й в умовах високого тиску, скорочення робочих місць, збільшення навантаження й у розпал періоду невизначеності.
2024 року дедалі більше медіакомпаній пропонуватимуть своїм співробітникам (з особливим акцентом на керівників) і фрилансерам тренінги та можливості для підвищення грамотності з питань психічного здоров’я.
Більше про це: Як гібридний графік, ШІ та принципи різноманіття впливають на роботу редакцій — опитування Reuters Institute
ШІ та доходи від аудиторії
Експерти прогнозують, що штучний інтелект допоможе створювати більш персоналізований і доступний контент, який залучатиме більшу аудиторію. Однак журналістам потрібно підвищувати кваліфікацію в галузі даних і технологій і шукати практичне застосування ШІ в редакційних процесах.
Збільшення доходу та демократизація контенту
Джозеф Хук, консультант з автоматизації новин
ШІ дасть журналістам більше можливостей для розслідувань і змогу повідомляти новини відповідно до інтересів читачів. Це також змінить спосіб подання контенту: стаття більше не має бути основною одиницею всієї письмової журналістики. Це означає, що дослідження і знання репортера можна тісніше пристосувати до форматів, які відповідають потребам різноманітних аудиторій.
Завдяки такій актуальності новин і кращому доступу до них 2024-й також дасть змогу збільшити доходи від більш залученої аудиторії. Що також важливо, більш релевантний і доступний контент матиме вирішальне значення для демократизації новин.
Нові технології вимагатимуть від журналістів підвищувати кваліфікацію, і швидко
Сусваті Басу, експертка з аудиторії та редакторка
У майбутньому буде набагато більше судових позовів про порушення авторських прав, а такі інструменти, як ШІ-чекери, перетворюватимуться на стандарт.
З огляду на це, редакції, ймовірно, більше інтегруватимуть ШІ у процеси для підвищення ефективності, хоча він і далі розділятиме індустрію. Наприклад, CNN, The New York Times і Reuters уже заборонили пошуковим роботам обробляти їхній контент. На противагу цьому, деякі новинні телеканали впроваджують ведучих-аватарів, створених ШІ.
Соцмережі, ймовірно, повністю інтегрують ШІ. Журналісти частіше використовуватимуть його для створення концепцій кампаній, ідей для текстів, перетворення тексту в зображення тощо. ШІ також відіграватиме певну роль у питаннях доступності, надаючи автоматизований альтернативний текст, субтитри тощо.
Однак, щоб залишатися конкурентоспроможними, медійники мають набути навичок аналізу даних, машинного навчання та інших технічних галузей. Вони й далі відіграватимуть життєво важливу роль у контролі контенту для забезпечення точності та високих стандартів, тоді як штучний інтелект допомагатиме персоналізувати контент для аудиторії, збільшуючи його споживання.
Тшепо Тшабалала, проєктний менеджер, JournalismAI
Нині більшість ШІ-інструментів у індустрії новин розроблені для англомовного контенту, що створює значний розрив у доступності для неангломовної аудиторії. Цей дисбаланс може змінитися, адже новинні організації з глобального Півдня визнають невикористаний потенціал ШІ, який міг би обслуговувати різноманітні спільноти.
Щоб подолати цей мовний розрив, новинні організації на глобальному Півдні, ймовірно, співпрацюватимуть із розробниками ШІ, дослідниками та технологічними стартапами. Ці партнерства зосереджуватимуться на розробленні технологій штучного інтелекту з урахуванням конкретних мов, культур і регіональних контекстів. Локалізація ШІ дасть новинним організаціям змогу краще розуміти різні перспективи та взаємодіяти з широкою аудиторією.
Стратегії, формати та продукти, орієнтовані на аудиторію
Експерти радять редакціям орієнтуватися на створення якісного контенту для конкретних аудиторій, а не для платформ чи алгоритмів. Також варто активніше використовувати дані про користувачів і розвивати популярні формати на кшталт подкастів. Найважливіше — демонструвати суспільний вплив журналістики та її значення для аудиторії.
Пишіть для людей, а не для платформ
Софія Дельгадо, директорка з розвитку аудиторії, Metro.co.uk
Орієнтація на аудиторію ще ніколи не мала такого сильного впливу на новинний бізнес, як сьогодні. Це рік, коли редакції нарешті перестанемо писати для платформ та алгоритмів і повернемося до письма для людей.
У міру того, як штучний інтелект заповнює інтернет, користувачі стають дедалі пильнішими. Люди хочуть якості та експертизи від тих, хто має життєвий досвід. Єдиний спосіб прорватися вперед — це подвоїти якість та авторитетність. Ми замінимо «універсалів» обізнаними експертами, навіть якщо тема експертизи — це Тейлор Свіфт.
Боротьба за швидкість для більшості перестане бути пріоритетом і зміниться на користь аналізу та історій, які пояснюють важливі теми та обслуговують потреби користувачів у просвіті.
Як ніколи, основна частина роботи з аудиторією зосереджуватиметься на власних продуктах і прямому трафіку.
Найближчим часом подкасти нікуди не зникнуть
Ден Маклафлін, редактор, Laudable, Reach plc
Подкасти створюватимуть альянси з командами відео- та соцмереж, щоб залишатися в центрі розповіді історій. Їх зроблять ядром новинних продуктів.
Деякі речі, звичайно, залишаються незмінними: спонсорство досі основне джерело доходів, а мистецтво отримання прослуховувань залишається «таємничим знанням».
Більше про це: Новинні подкасти: хто їх слухає та які формати працюють
Видавці новин мають можливість впливати на політику
Джекі Меррінгтон, засновниця The Happy Journalist
Побудова міцніших стосунків із читачами у видавців переважно відбувалася за допомогою застосунків, новинних розсилок та інструментів для коментування. Для багатьох це стало поштовхом до створення обов’язковою реєстрації, мембершипу, моделей преміумконтенту чи передплати: тріо традиційних британських видавництв — Telegraph, Guardian і Financial Times — подолали позначку в 1 млн платних передплатників.
Однак, нещодавні звіти Інституту Reuters та FIPP попереджають, що кількість передплатників вирівнюється. Як утримати цих читачів і переконати їх, що новини варті своїх грошей? Вплив. Якісна журналістика може мати соціальний, політичний, економічний та екологічний вплив на суспільство. Вона може об’єднувати людей, формувати демократію, стимулювати бізнес і змінити ситуацію як на індивідуальному рівні, так і глобально.
Висвітлення цього впливу допоможе боротися з уникненням новин і заохотить редакції надавати пріоритет історіям, які мають значення для людей і спільнот. Це, зі свого боку, має змінити тенденцію споживання новин.
Читайте більше:
