Файли, кастомні боти та парасоціальні розмови. Оглядаємо нові функції Poe — «гуртожитку» для чат-ботів

Понеділок, 29 Січня, 2024

Продукт

Дар'я Трапезнікова

Понад рік тому Quora створила таку собі «пісочницю» для відкритої взаємодії людей та ШІ через порівняно простий інтерфейс. За цей час застосунок Poe вийшов у веб та на Android, додав до «сім’ї» більше моделей та обріс новими функціями. Наша головна редакторка Дар’я Трапезнікова протягом цього часу періодично «спілкувалася» з низкою ботів, читала уривки з розмов інших користувачів і тестувала ШІ для певних медіазавдань. У тексті вона розповідає, як влаштована платформа та які нові функції зацікавлять найбільше.

Poe і Quora

Соціальна платформа для питань і відповідей Quora у грудні 2022 року запустила платформу під назвою Poe. Назва є абревіатурою від platform for open exploration — тут користувачі мають можливість спілкуватися з чат-ботами на основі штучного інтелекту. 

Спочатку Poe був доступний лише за запрошенням і лише на iOS. На початку лютого 2023 року відбувся публічний запуск, і застосунок відкрили для всіх. Далі додали вебверсію, а в травні запустили застосунок для Android. Щоб користуватися платформою, треба створити обліковий запис із підтвердженим імейлом і телефоном. У середині липня 2023 року Techcrunch процитував оцінку індустрійних аналітиків про те, що мобільні застосунки Poe мають 400 млн активних користувачів на місяць. 

Зараз Poe не є частиною Quora — і не обов’язково буде в майбутньому. Його поки що розглядають як окремий, незалежний проєкт.

«Уся сфера зараз дуже швидко розвивається, і ми більше зацікавлені в тому, щоби з’ясувати, які проблеми ми можемо вирішити для людей із Poe», — сказав речник компанії.

Якщо і коли контент Poe відповідатиме достатньо високому стандарту якості, його поширюватимуть на сайті Quora, який має 400 млн відвідувачів щомісяця, зазначила компанія. Утім, із цим поки не поспішають, адже чат-боти часто генерують неправдиві відповіді

Quora начебто не «вчила» ШІ на мільйонах питань і відповідей, акумульованих на сайті за 12 років роботи. Натомість команда обрала концепцію місця, де користувачі матимуть доступ до різних «агентів ШІ».

«Ми вважаємо, що це буде цікавим способом для людей досліджувати різні мовні моделі. Poe створено як найкращий спосіб отримати миттєву відповідь на будь-яке запитання за допомогою природної розмови», — сказав речник компанії. «Є неймовірна кількість досліджень і розробок, спрямованих на вдосконалення можливостей цих моделей. Але щоб люди отримали цю цінність, потрібні хороші та прості у використанні інтерфейси».

Які чат-боти доступні

«Відомі співрозмовники»  

Після запуску були доступні ChatGPT від OpenAI, Claude від Anthropic (якого запустили окремо лише наприкінці березня), а також Sage і Dragonfly, які теж працюють на основі моделі від OpenAI. Для кожного з них були доступні окремі вкладки, які, як і ChatGPT, зберігали історію спілкування.

У середині березня, коли OpenAI анонсували GPT-4, Poe додали доступ до цієї моделі та Claude+. Безплатний користувач може зробити обмежену кількість запитів на день до кожного бота відповідно, а для ширшого доступу запустили підписку. Вона коштуватиме $22,99 на місяць або $229,99 на рік. Раніше її можна було придбати лише з пристрою Apple, але в середині весни запустили вебпідписку, яка дає користувачам можливість «говорити» з більш розвиненими моделями на всіх платформах. Утім, в Україні оформити підписку можна лише з телефона через App Store та Google Play Market.   

Але і з платною версією можливості не безмежні: Poe обмежує використання до 600 повідомлень GPT-4 і 1000 повідомлень Claude-2-100k на місяць. Після перевищення місячного ліміту «доступність або якість бота може бути знижена». Також пропонують доступ до бета-версій передових ботів: Claude-instant-100k (Anthropic’s fastest model), chatGPT-16k, and GPT-4-32k.

Ось як на Techcrunch описували здібності перших ботів застосунку:

Станом на липень до «меню» в Poe додалися:

У жовтні 2023 року до Poe додали можливість працювати з зображеннями. Тож нині можна прямо в застосунку моментально генерувати зображення в чатах Playground, DALL-E-3, StableDiffusionXL.

Станом на січень 2024 року є доступ до низки версій Llama від Meta та моделей від Mistral AI, а також Solar від HuggingFace і Gemini Pro від Google. Бота Sage замінили загальним ботом під назвою Assistant, який працює на GPT-3.5-turbo. Також додали бота Web Search, який, відповідно, може шукати актуальну інформацію в інтернеті. Наприклад, на прохання розказати більше про «Медіамейкер» він видає достатньо притомну відповідь із покликаннями на наш сайт і новину про наш запуск від «Детектора медіа».

Так виглядає спілкування з пошуковим ботом

Більшість інших моделей не має доступу до даних після 2021 року. Утім, компанія додала дві можливості, які розширять знання ботів:

  1. Завантаження файлів (доступне у вебверсіях): сервіс бере файл із пам’яті пристрою та прикріпляє його до повідомлення користувача. Із файла вилучають текст та надають його моделі для оброблення, як і будь-які інші повідомлення від користувача до чат-бота.
  2. Опрацювання URL (доступне у вебі та в застосунках). Працює схожим чином, тільки ви надаєте адресу вебсторінки, і вона прикріпляється як HTML-файл. 

Quora планує надати можливість постачальникам моделей подавати їх для включення в застосунок у найближчому майбутньому. 

Кастомні чат-боти

На початку квітня 2023 року компанія дала користувачам можливість створювати власні чат-боти в межах застосунку на основі ChatGPT чи Claude-instant (або їхніх платних версій). Усі боти матимуть стандартний інтерфейс Poe, на них можна буде підписатися чи поділитися покликанням на них із друзями. Та й використані без підписки боти залишатимуться доступними на бічній панелі. За перші кілька тижнів користувачі створили понад 100 000 ботів. 

Користувач має обрати ім’я, аватарку та покликання для бота, а також прописати натуральною мовою підказку, як бот мусить діяти та який «характер» відтворювати. Наприклад, говорити як пірат чи перекладати на людську мову з мови емодзі. Раніше ці боти мали проблеми: під час тривалих розмов вони змінювали характер. Проте нещодавно розробники значно покращили їхню здатність утримувати образ. Тож радять користувачам знову спробувати створити власного бота, щоб не вводити постійно один і той самий запит чи налаштувати запит, яким можна легко поділитися з іншими людьми.

Компанія покриває витрати на функціонування всього цього, включно з комісією за LLM, яка може бути досить дорогою для людини, якщо бот стане популярним. Пізніше планують додати можливість вдосконалювати бота після зворотного зв’язку від користувачів.

Наприкінці весни 2023-го Poe відкрили API для ботів. Тепер розробники можуть створювати всі види ботів на Poe без необхідності розробляти власні інтерфейси користувача. Poe також дає змогу ділитися в соцмережах, щоб збільшити використання вашого бота, і спосіб отримати відгук від користувачів, щоб допомогти вам покращити свій продукт.

Додали й можливість шукати цікавих користувацьких ботів. Якщо раніше їх можна було знайти лише через рекомендації опублікованих розмов у чат-інтерфейсі, то тепер на панелі з ботами й меню біля кнопки для створення бота є кнопка Explore. Там вони згруповані за категоріями — професійні, навчання, ШІ, рольова гра (коли боту задають якийсь характер і завдання), історія, готування їжі тощо — а також вкладки з усіма, офіційними (згаданими вище) та новими ботами.

З цікавого, що вдалося побачити, — аналог мішленівського гайду для будь-якої галузі, таро-ворожка, коучі, укладач кураторських добірок, помічник з хмарних технологій, гра «Хто хоче стати мільйонером?», експерт із Notion і… бот-хам. Але їх із кожним днем стає все більше. І, на відміну від застосунків GPT у магазині OpenAI, користуватися та створювати своїх співрозмовників можна навіть без передплати.

Соціальна мережа?

В інтерфейсі чату Poe пропонує низку тем чи випадків використання, з яких можна почати розмову з чат-ботом, як-от «написання довідки про щось», «кулінарія», «розв’язання проблем», «музика». Але, звісно, у запитах ніхто не обмежує (крім очевидно образиливих і ненависницьких). Після кожної відповіді, як і в інших чат-ботах інтерфейс пропонує підказки з фразами чи запитаннями, які допоможуть продовжити розмову.

Крім функції чату, платформа має елементи соцмережі. Уривки розмов із чат-ботами можна публікувати як окремі сторінки, щоб усі користувачі могли їх прочитати в блоці See what other people share. Їх можна лайкнути, репостнути на свою сторінку чи поширити в інших частинах інтернету. Увійшовши в цей режим, можна перемикатися між різними уривками діалогів, натискаючи в лівій чи правій частині екрану. 

Можна підписуватися як на профілі користувачів, так і на ботів. На сторінці автора будуть видні усі пости, якими він поділився. Уже можна ділитися й розмовами з власноруч створеним ботом, таким чином просуваючи його серед аудиторії Poe.

Улітку 2023 року додали можливість продовжувати розмову з ботом, якою поділився той чи інший користувач. Точніше, функція дає змогу імпортувати цю розмову як копію у ваш приватний чат із ботом. Разом із функцією зчитування файлу та URL таким чином можна налагодити «обговорення» з ШІ одного документа різними користувачами. Утім, як можна зрозуміти, треба бути обережними з даними й не ділитися таким чином конфіденційними документами, адже очевидно, що інші користувачі можуть отримати до них доступ + вони зберігаються десь на серверах компанії. 

Оновивши для цього алгоритм, команда Poe обіцяє, що стрічка видаватиме мінімум половину контенту, створеного протягом дня. Так має посилитися відчуття, що ти скролиш соцмережі та споживаєш і ділишся актуальною інформацією.

Що ця «команда чатботів» може зробити для медіа

Я встановила Poe ще в лютому 2023 року, одразу ж, як прочитала текст Джошуа Бентона на Nieman Lab. Тоді ChatGPT ще не був доступний в Україні, тож це була доволі зручна альтернатива.

Бентон поставив Sage, Claude і Dragonfly питання про те, які місцеві новинні організації досягли успіху з цифровими підписками. Dragonfly дав коротку відповідь переважно про національні медіа, досвід яких не надто релевантний на локальному рівні. Sage назвав деякі медіа, що взагалі не продають цифрових підписок, але кілька варіантів були порівняно влучними. Claude надав найкращі рекомендації: як пише Бентон, «це не дуже далеко від того, що я надіслав би читачеві у відповідь на цей запит».

За кілька місяців інтенсивного користування чат-ботами ШІ ми вже знаємо, що не варто очікувати від них абсолютно точних фактів. Довіряй, але перевіряй, а краще не питай про факти взагалі. Утім, це хороший інструмент для генерування ідей чи чогось дивного.

Я, наприклад, використовувала ботів Poe, щоби згенерувати деякі жартівливі описи для наших соцмереж (ось приклад поста). І потестувала на різних більш інформаційно містких питаннях на кшталт «як створити вдалу контент-стратегію». До речі, чат-бот підсвічує деякі слова та вислови у відповідях. Виявилося, що це не покликання на джерела, а своєрідні підказки для бота: він розповідає більше про це поняття, якщо ви на нього натиснете. 

Як і Бентону, мені найбільше сподобався Claude, а найменш влучними здалися відповіді Dragonfly. Google PaLM уже знає про повномасштабну війну в Україні, але з ним однаково не варто звірятися для написання новин. Крім того, відповіді українською усі чат-боти генерують порівняно повільніше та менш чітко і зв’язно. Інколи відповідають англійською попри звертання до них українською.

Але я згодна з Бентоном: сила Poe в тому, що користувач може «почути думку» кількох чат-ботів в одному місці, не перемикаючись між застосунками й не вмикаючи VPN.

До того, ж це вигідно й фінансово — підписка на кілька сильних моделей коштує лише трохи дорожче за ChatGPT+. Потім можна ще й розважитися, почитавши історії від ботів, якими поділилися користувачі. Або навіть продовжити ті розмови. Якби (чи якщо) Poe був би популярний в Україні, такий мікс функцій був би цікавою можливістю маркетингу чи дистрибуції (або й генерування UGC-контенту) для медіа. А поки що можна спробувати себе в створенні власного бота без навичок програмування, промпт-інженерів та значних витрат на утримання

З огляду на можливість додавати файли та URL, Poe зможе згенерувати заголовок вашої щойно написаної статті в певному tone of voice або підсумувати довжелезний матеріал англійською мовою, який вам треба, але ніколи читати. До речі, ChatGPT, інтегрований в Poe, здатен працювати з URL, на відміну від версії OpenAI. 

Можна створити і власного ШІ-помічника, який допоможе вам із ідеями, критикуватиме ваш текст у стилі вашого редактора (от на це я б подивилася) чи генеруватиме обкладинки для текстів.

Але пам’ятаймо золоті правила:

Раніше ми публікували поради, як медіа ефективно використовувати чат-ботів BingAI та ChatGPT у своїй роботі. 

Можливості монетизації

Про монетизацію ШІ-пісочниці для компанії, за словами представників, рано говорити. Але Quora монетизується через покази платної реклами, тож цілком може створити місця для оголошень і в Poe.

Утім, поки OpenAI ще розробляють правила заробітку на GPTs, Poe ще в жовтні 2023-го запустили можливість монетизації ботів. Як написав Адам Д’Анжело, створення, маркетинг і підтримка ботів на основі ШІ вимагає чимало ресурсів. Тож компанія сподівається, що з такою послугою таланти й невеликі дослідницькі групи, які мають ідею й не мають багато грошей на власні мовні моделі, скористаються Poe і зароблятимуть там. А це в подальшому розширить доступ до штучного інтелекту.

Наразі монетизація доступна лише у США. Пропонують дві опції:

На початку січня 2024 року Адам Д’Анджело повідомив, що залучені $75 млн фінансування від венчурної компанії Andreessen Horowitz. Очікується, що більшість цих коштів спрямують на виплати творцям ботів через програму монетизації, адже Poe, на відміну від Quora, ще не є прибутковим. Увесь бізнес оцінюють у $500 млн.

«Ми також сподіваємося на подальше прискорення темпів розроблення наших продуктів і створення можливостей, за допомогою яких штучний інтелект зможе пришвидшити обмін експертними знаннями завдяки взаємодоповненню Poe та Quora», — написав Д’Анджело.

ChatGPT | експерименти | чат-бот | ШІ