@washingtonpost — це 6,5 млн підписників, чотири роки поспіль із мільйонним зростанням, дві Webby Awards і окрема команда. Тревіс Лайлз — заступник директора із соцмереж, який курує прояви The Washington Post на сторонніх платформах і зокрема на Instagram. Ми вибрали головне з його розповідей про роботу в цій соцмережі для Link In Bio та Adweek.

Структура команди

Тревіс досі наймає людей у команду та планує розширити її до приблизно 20 осіб. «Основна» команда веде сторінки у Facebook, Twitter, Reddit і Telegram. А окрема команда для Instagram складається з 8-9 людей. Серед них — редактор, який роздає завдання, троє редакторів соцмережі, відеопродюсер, два-три дизайнери та редактор текстів.

Дейв Йоргенсон (обличчя TikTok-акаунту WP) і його команда не підпорядковані Тревісу, хоча інколи співпрацюють. Читайте докладніше, як WP та інші видання будують свої TikTok-команди.

Що по breaking news?

Instagram-команда публікує орієнтовно 10 постів на день, але кількість коливається з огляду на насиченість дня новинами.

Коли якісь важливі новини збурюють інфопростір, SMM-ники покладаються на підказки з відділу новин, зокрема тих, хто опікується екстреними сповіщеннями та головною сторінкою. Утім Лайлз вважає, що редакторам соцмереж важливо й самим добре орієнтуватися в новинах і вміти швидко ухвалювати рішення.

Навіщо WP Instagram?

Лайлз наголошує: перед стартом у новій соцмережі виданню варто визначитися, ким та навіщо ви хочете бути саме в цьому просторі, а потім дотримуватися цього в кожній публікації. Тон може відрізнятися на різних майданчиках, але все ж важливо, щоб вони не випадали із загального вайбу видання.

Щодо Washington Post, то частка трафіку з Instagram у них поки не надто велика, але це не головна мета. Вони прагнуть розширити аудиторію — познайомити з брендом молодь, яка споживає новини в соцмережах. І сподіваються, що з часом цей сегмент захоче оформити платну підписку.

Читайте також: Чому видання усе менше покладаються на соцмережі як джерело трафіку

Секрети стрімкого зростання

• Головна метрика — шери, а не лайки чи коментарі. І для алгоритмів, і для редакції це — сигнал того, що контент корисний і вартий уваги більшої кількості аудиторії.
• Використання Reels і загалом вертикальних відео — головний складник швидкого зростання. 2022 року WP запостили 240 відео, які набрали понад 250 млн переглядів. Переконливий аргумент, чому варто активно використовувати всі нові функції.
• Додавання тексту до зображень і відео. У WP вважають, що це — один із методів, який робить контент вірусним. А ще змушує скролерів зупинитися та зосередитися (особливо коли на фоні відео).

І прості, але дієві поради наостанок — вести сторінки послідовно та регулярно, постійно аналізувати свою роботу та коригувати її з огляду на відгук користувачів або інші чинники.

Вам буде цікаво: The Washington Post найняла першого інженера з доступності. Як і над чим він працюватиме?