Дві гривні за неякісних підписників. Як просувати й аналізувати канали в Telegram 

Telegram був унікальний тим, що поєднував функції спілкування (месенджер) й інформування (канали). Після заборони «Вконтакте» він набирав все більше української авдиторії, а повномасштабне вторгнення принесло йому популярність завдяки можливості оперативно ділитися новинами. Досі платформа залишається головним джерелом новин для українців. Проте для медіа є певні труднощі: анонімні канали, крадії контенту, відсутність алгоритмів і загальної модерації. Як у таких умовах розвивати свої канали?

На лекції з курсу від Kyiv Media School «Аналітика та дистрибуція для медіа» Head of SMM «24 каналу» Яромир Вдович розповів про основні метрики на платформі, рекламу та неефективність «заливів», а також розповів про сервіси, які покращать редакціям роботу з каналами.

Чим не є Telegram? 

Яромир Вдович наголошує: Telegram-канали не можна вважати спрощеною версією новинного сайту або ж інструментом для генерування трафіку на сайт або YouTube. Користувачі соцмереж, включно з Telegram, рідко переходять за лінками на зовнішні платформи. 

Наприклад, розкрутити YouTube через Telegram допомагають не покликання, а уривки контенту, що інтригують. Клікабельний текст або короткий фрагмент відео можуть мотивувати самостійно шукати матеріали видання на YouTube. Винятком є нішеві Telegram-канали, де авдиторія вже лояльна й готова переходити за покликаннями.

Крім того, каже Head of SMM «24 каналу», Telegram не є ефективним майданчиком для глибоких аналітичних матеріалів. Це завдання для сайту, де можна повноцінно розкрити складні теми. 

Які метрики важливі для Telegram-каналів

ER (коефіцієнт залучення)

Основна метрика ефективності Telegram-каналу — це ER (Engagement Rate). Це співвідношення середнього числа переглядів одного допису до кількості підписників.

• Загальна норма для каналів: 15–50 %.
• Для медіа: 20–35 %.
• Для блогерів: до 40 % (їм більше довіряють).

ER показує реальний рівень активності підписників, а не просто їхню кількість. Наприклад, канал може мати 200 000 підписників і 20 000 переглядів, або 200 000 підписників і 90 000 переглядів. 

Також важливий показник — середня кількість переглядів одного допису. Він свідчить про активність авдиторії. Якщо кількість переглядів дописів стабільно висока, це сигнал про зацікавленість підписників у контенті.

Поширення

Якщо новина викликає резонанс, то її активно поширюють. Особливо помітно це, коли репост роблять великі канали. Це суттєво позначається і на переглядах посту і, як наслідок, на приватних репостах.

Реакції

У Telegram реакції мають обмежений вплив, адже платформа не використовує алгоритмів, що враховують ці показники. Однак вони дають змогу оцінити, як авдиторія ставиться до новин чи рекламних матеріалів.

Інструменти для роботи з каналами

Telegram-боти

Telegram-боти стали потужним інструментом для організації роботи з каналами. Написати боти можна майже під будь-які завдання. Вони можуть, наприклад, планувати дописи, створювати інтерактивний контент (голосування, опитування, кнопки для взаємодії з авдиторією), аналізувати та змінювати текст, описувати картинку, шукати канали за тематиками, завантажувати фото/відео з інших соцмереж, показувати топ-новини сайту тощо.

Для створення власного бота знадобляться базові знання Python. Якщо потрібно щось складніше, краще звернутися до IT-фахівців, які допоможуть створити бота, що враховує специфічні потреби вашого медіа чи бізнесу.

Також є боти, які крадуть публікації з інших каналів. Вони автоматично копіюють контент, підлаштовуючи його під канал-крадій: бот рандомно та з певною періодичністю забирає допис, замінює лінк на кнопці «Підписатися» й публікує на іншому каналі. Такі канали існують без редактора й часто мають більше підписників, ніж ті канали, у яких вони брали дописи.

На жаль, Telegram поки що не має ефективних механізмів для боротьби з такими інструментами.

Читайте також: Як отримати картинки від ШІ в Telegram — алгоритм налаштування бота від «Місцевих медіа» 

Сервіси

Такі сервіси як Combot, Telepost та інші часто використовували (а дехто досі) для адміністрування, планування й аналізу контенту для кількох каналів. Вони також давали функції, яких раніше не було в Telegram (деяких і досі немає, як-от кнопки).

Ці сервіси, хоч і мають зручний інтерфейс на сайті, працюють через ботів. Вдович каже, що не бачить сенсу користуватися ними, особливо якщо видання має один-два канали. Адмініструвати канали тепер легше, а для статистики є кращі сервіси.

Аналіз і статистика

Telegram має базову внутрішню статистику, але вона набагато гірша за ту, яку дають сторонні сервіси. На платформі ви можете дізнатися лише загальну інформацію про канал і нещодавні дописи. Для поглибленого аналізу краще використовувати:

• TGstat і Telemetr.me. Це популярні сервіси для аналізу каналів. Вони дають змогу бачити динаміку підписників, найпопулярніші пости, оцінювати активність авдиторії та репости. Але ці сервіси є російськими. 
• Telemetr.io та TGmanager. Це українські аналоги, що пропонують подібний функціонал. Вони зручні для аналізу конкурентів, перевірки «живості» авдиторії каналів та оцінювання ефективності розміщення реклами. Сервіси мають обмежений безплатний функціонал. Для роботи в сервісах потрібно зареєструватися, а щоб отримати більше інформації про статистику, потрібно платити.

Сервіси дають змогу дізнатися:

1. Топ-пости. Найкращий контент за переглядами та репостами. Також пошук постів за ключовими словами.
2. Регіональні тренди. Популярні публікації в різних регіонах, що допомагаєорієнтуватися на локальні потреби.
3. Соціодемографічні дані про підписників. Проте ця функція працює не на всіх каналах.
4. Конкурентів ніші. Хто репостить, яка авдиторія, які дописи заходять найкраще в них.
5. Канали для реклами та колаборацій/взаємопіару. Також можна побачити, хто з якими креативами рекламується.
6. Канали, які залучають підписників через ботів та канали, що накручують статистику.
7. Популярні «сітки каналів» (це мережа каналів, як-от «Труха», куди входить «Батальйон Монако», «Доброго вечора, ми з України» тощо).

Як видання працює з Telemetr.io 

Яромир Вдович виділяє переваги інструмента Telemetr.io, яким користуються в редакції. Це аналітичний сервіс для Telegram, який має інструменти для аналізу каналів, реклами й активності користувачів. Нещодавно платформа випустила оновлення, що покращило роботу з Telegram Ads. Компанія інтегрувала новий Ads Index — індекс, який показує, наскільки канал підходить для вашої реклами. Цей показник може допомогти рекламодавцям оцінити ефективність потенційних рекламних кампаній.

Інформаційні кампанії та «заливи» 

Платформа також додала інструмент для відстеження активності. Зокрема зі статистики можна побачити чи брали канали послуги «заливів» — це практика купівлі підписників через рекламу чи інші методи. Якщо на каналі різко зросла кількість підписників за короткий час, то очевидно, що це був «залив».

Telemetr.io визначає:

• джерела заливів;
• кількість живих підписників проти кількості ботів;
• динаміку зростання та спаду авдиторії каналу.

Для аналізу достатньо налаштувати фільтри й переглянути дані за обраний період.

Також через Telemetr.io можна моніторити інформаційні кампанії, зокрема ті, що мають ознаки ІПсО (інформаційно-психологічних операцій). Наприклад, побачити підозрілі зростання авдиторії каналів без очевидних інфоприводів і помітити, які з каналів ростуть неприродньо та який у них контент.

Наприклад, канал «Наглядач», який, на перший погляд, може здатися українським через мову контенту, є одним із прикладів маніпулятивних мереж, що поширює проросійські наративи. Яромир Вдович помітив, що Telemetr.io показав аномальну активність підписників: різкі зростання авдиторії чергуються зі спадом, що є типовою ознакою так званих «заливів».

Зокрема, канал активно публікував контент, спрямований проти військових та територіальних центрів комплектування (ТЦК), включаючи провокативні відео про підпали військового транспорту. Про нього уже знають наші спецслужби.

Аналіз сіток каналів

Ще одна важлива функція Telemetr.io — це можливість аналізувати сітки каналів. Ви можете побачити:

• кількість каналів у сітці;
• загальну авдиторію;
• динаміку зростання кожного каналу.

Це корисно для розуміння масштабів і впливу певної сітки, а також для оцінювання її рекламного потенціалу. Наприклад, ви можете визначити, які канали належать до одного пулу, і як між ними розподіляються рекламні потоки.

Органічне залучення підписників і взаємопіар

Одним із завдань будь-якого каналу є залучення органічної авдиторії. Telemetr.io відстежує:

• поширення і рекомендації: наскільки активно контент поширюється в соцмережах;
• взаємопіар: ефективність домовленостей між каналами для обміну авдиторією;
• платну рекламу: аналіз результатів рекламних кампаній.

Також платформа має інструмент, який дає змогу переглядати рекомендації Telegram — канали, які пропонуються новим підписникам після підписки на інший канал.

Практичні поради для користувачів

1. Використовуйте Ads Index для планування реклами. Перед запуском кампанії перевірте, чи підходить канал для вашої цільової авдиторії.
2. Моніторте органічне зростання. Порівняйте показники органічного приросту та «заливів», щоб оцінити якість вашої стратегії залучення підписників.
3. Виявляйте «ботоводів». Аналізуйте авдиторію каналів, щоб уникнути співпраці з ресурсами, що використовують ботів.

Звідки може прийти авдиторія?

Підписники, яких залучають через «заливи», рідко взаємодіють із контентом каналу. Для медіа така практика може бути небезпечною, оскільки шкодить довірі авдиторії. Також це фінансові втрати. Використання неякісних креативів для «заливу» часто закінчується втратою інвестицій. Вартість одного підписника може варіюватися від 2 до 9 гривень, але реальна ефективність таких кампаній низька. Щоби отримати краший креатив і якісніших підписників, які залишаться, коштуватиме дорожче. Найдешевший «залив», це «залив» сильним байтом (2–3 грн). Потрібно також пам’ятати, що частина людей відпишеться майже одразу після підписки.

Водночас Вдович пояснює, що усе залежить від багатьох факторів: на яких каналах був «залив», який це канал і чи він нішевий. Релевантність — це ключовий фактор успіху таких дій. Якщо ваш контент і канал відповідають інтересам авдиторії, то велика частина підписників залишиться. Наприклад, якщо ваш канал присвячений кулінарії, то для залучення авдиторії варто використовувати рекламу на інших кулінарних каналах. Авдиторія, яка перейде з подібного тематичного каналу, швидше за все буде зацікавлена вашим контентом. І навпаки: якщо ви рекламуєте свій канал на ресурсах, які не мають жодного відношення до вашої тематики, підписники можуть швидко залишити канал.

Ботів «заливають» окремо, живу аудиторію окремо. Практично не буває так, що в один «залив» входять і боти, і жива авдиторія. «Заливи» реальних людей йдуть через клікбейтні креативи.

Популярні методи «заливу»

Робота з ботами. Людину залучають через тригерний контент, наприклад, обіцянку безплатних бонусів чи ексклюзивної інформації. Після переходу в бот користувач автоматично підписується на кілька каналів. Часто користувач навіть не усвідомлює, що підписався на них, і може виявити нові канали у стрічці через деякий час.

Фейкові креативи та тригерний контент. Це провокативні матеріали для залучення підписників: фейкові новини, змонтовані відео, або навіть шокуючий контент із застосуванням штучного інтелекту. Наприклад, історії про «скандальні знахідки», які ніби-то зробили військові, або фейкові акаунти ведучих медіа, що нібито анонсують важливу інформацію.

Заливи через інші платформи. Часто Telegram-канали просуваються через Facebook, TikTok або інші соцмережі. Відео з таким контентом заохочують переходити за лінками до Telegram-каналів. Одні й ті ж сторінки використовують для трафіку і на сайти, і на Telegram-канали. Проте через зміну алгоритмів трафік із Facebook упав. На біржах частіше пропонують «заливи» з ТікТоку, де створюються десятки фейкових акаунтів із назвою відомих медіа або ж такі назви як «Новини України», «Патріоти України», «Цікаві заходи» та подібне.

Органічний приріст у Telegram

Натомість є способи зібрати дійсно якісну авдиторію без сумнівних методів: через органічний приріст і рекламу.

Органічний приріст — це підписники, які приходять безпосередньо з вашого контенту чи рекомендацій. Він залежить від:

• Поширень. Це лінки на ваш Telegram-канал у Facebook, Instagram, YouTube чи TikTok. Навіть якщо це дає небагато підписників, вони зазвичай є лояльними.
• Реакції під постами. Коментарі, реакції та поширення під вашими дописами допомагають привертати увагу нових користувачів.
• Взаємопіар — обмін рекламою між каналами схожого розміру. Якщо ваш канал менший, можливо доведеться надати кілька рекламних місць в обмін на одне.
• Добірки каналів. Такі підбірки часто складаються редакторами медіа чи на спеціальних біржах.
• Рекомендації Telegram. Під час підписки на канал платформа автоматично пропонує інші схожі канали. Це хороший шанс отримати додаткових підписників.

Чи можна отримати швидкий органічний приріст? Якщо ви створите справді вірусний контент, як-от новину про сенсаційну подію, є шанси залучити тисячі підписників за короткий час. Але для цього потрібна сильна креативна ідея та правильний таймінг.

Реклама

Платна реклама — один із найпоширеніших способів залучення підписників. Можна, наприклад, просувати її через Instagram і Facebook. Це може спрацювати, але залежить від креативності вашого оголошення. Зазвичай, якщо реклама не є достатньо клікбейтною, ефект буде слабким.

Пряма реклама у блогерів і в каналах

Власники каналів чи блогери розміщують рекламні пости за запитом. Вартість реклами варіюється залежно від охоплення. Наприклад, канали з однаковою кількістю підписників можуть виставляти різну ціну через різний рівень активності авдиторії чи популярність.

Проблеми:

• Не завжди можна оцінити реальну якість авдиторії.
• Переважна частина підписників може бути «накрученою».
• Відсутність гарантій результату: кількість підписників, які перейдуть на ваш канал, може бути значно меншою за очікувану.

Практична порада: Перед співпрацею перевіряйте канали через сервіси аналітики, щоб оцінити реальні охоплення та активність авдиторії.

Telegram Ads

Telegram Ads — це офіційна рекламна платформа, яка дає змогу розміщувати спонсоровані пости безпосередньо у стрічці користувачів. Мінімальна вартість такої кампанії — 500 євро. Додатково офіційні реселери беруть 15 % комісії за запуск. Вартість одного підписника: 15–30 грн.

Переваги:

• Легальність та прозорість.
• Чітка таргетингова система.

Проблеми:

• Труднощі із запуском: потрібен криптогаманець, купівля токенів TON.
• Обмеження для українських новинних і політичних каналів.
• Затримки в модерації (до тижня).

Практична порада: якщо ви не маєте досвіду роботи із криптовалютами чи таргетингом, краще звертатися до офіційних реселерів. Вони допоможуть оптимізувати кампанію, але це додаткові витрати.

Реклама через біржі

Telegram-біржі — це спеціалізовані платформи, де можна купити чи продати рекламу, а також скористатися іншими послугами для просування. Біржа пропонує місця для реклами на окремих каналах і «сітках», а також надає послуги адмінів, рекламних менеджерів тощо.

Вартість залежить від тематики каналу та охоплення. Можна знайти варіанти з вартістю одного підписника від 3 грн, але якість авдиторії часто залишає бажати кращого.

Біржі підходять для нішевих каналів, таких як кулінарні, медичні чи освітні, адже вони допомагають знайти точну авдиторію. Проте для новинних чи загальнотематичних каналів ефективність може бути нижчою через велику конкуренцію й хаотичну атмосферу в деяких чатах.

Проблеми:

• Часто зустрічаються «сірі» або неякісні канали, вони пропонують послуги «заливу» та продають перелив трафіку з інших соцмереж.
• Високий ризик витратити бюджет даремно.

Практична порада: обирайте біржі з гарною репутацією. Читайте відгуки про канали перед покупкою.

Окрім бірж, можна шукати партнерів через великі Telegram-чати чи через особисті знайомства в медійній сфері. 

На «Медіамейкері» ми окремо розбирали як працює Telegram Ads, які результати бізнеси отримують і як впровадження цієї функції може вплинути на медіа.

Практична порада: стимулюйте преміумкористувачів ставити емодзі через інтерактивні пости чи розіграші.

Що обрати для просування?

Для великих бюджетів оптимальним вибором є Telegram Ads. Оскільки мінімальна сума кампанії — 500 євро (ціна одного підписника може сягати 15 грн), це досить дорого для більшості незалежних проєктів. До того ж запуск кампанії вимагає специфічних знань (як-от криптогаманець, токени TON тощо). Наприклад, українським новинним каналам часто відмовляють у розміщенні реклами без чітких пояснень причин. Така система виглядає складною й потребує суттєвих доопрацювань, щоби стати доступною навіть для середніх медіа.

Для тих, хто має обмежений бюджет, ефективнішим може бути використання бірж реклами або співпраця із блогерами. На біржах можна знайти канали з невисокою ціною підписника. Потрібно пам’ятати, що навіть ретельно відібраний партнер може не дати очікуваних результатів, а інвестуючи в дешеву рекламу, ви ризикуєте отримати лише ілюзію приросту підписників.

Яромир Вдович зазначив, що зараз просування — це більше історія для бізнесу, ніж медіа. Бізнес активно застосовує платформу через реселерів для досягнення своїх цілей. Для медіа ж Telegram може виявитися занадто дорогим каналом залучення авдиторії.

Альтернативи Telegram: що варто знати редакторам і журналістам?

Telegram залишається ключовою й найзручнішою платформою для багатьох українських медіа, але є ризики його регулювання чи навіть заборони в Україні. Найкращий варіант — будувати присутність на альтернативних майданчиках. 

Читати більше: Чи буде Україна регулювати месенджери та що чекає на Telegram?

WhatsApp: новий простір для каналів

WhatsApp, популярний серед авдиторії за кордоном, поступово стає цікавою альтернативою для медіа. Канали у WhatsApp мають потенціал охопити авдиторію, яка не користується Telegram, зокрема тих, хто виїхав за кордон. Навіть військові часто використовують цей месенджер для зв’язку з рідними за кордоном.

Інструментарій WhatsApp для медіа наразі обмежений, але платформа поступово розвиває функції для роботи з каналами. Якщо у вашої редакції ще немає каналу у WhatsApp, варто його створити хоча б у тестовому режимі.

Канали у Facebook: можливості є, але не для всіх

Meta запустила канали у Facebook, і ця функція вже доступна для деяких сторінок. Проте її можливості поки що обмежені: наприклад, немає зручних алгоритмів залучення підписників і загалом функція ще доволі «сира». 

Попри це, якщо ваша авдиторія активно користується Facebook, канали можуть стати корисним доповненням до основного контенту. Також є можливість вести канали в Instagram.

Viber: недооцінена платформа

Viber має велику базу користувачів, особливо серед старшої авдиторії. Хоча його не сприймають як платформу для новин, він може стати додатковим каналом для поширення інформації. 

Для редакцій із ресурсами, які можуть вести кілька платформ, варто розглянути Viber як варіант.

Що робити редакціям?

• Освоюйте нові платформи навіть за залишковим принципом. Канали у WhatsApp можуть стати важливим резервом.
• Розкажіть своїй авдиторії про нові канали через наявні платформи.
• Експериментуйте з контентом для кожної платформи, враховуючи специфіку авдиторії.